政府制定政策應該要有看穿水晶球的能力
【撰文：翁書婷】
人稱Terry的前鴻海集團副總裁程天縱，自2013投入創客運動，協助指導創客創業，一直不遺餘地幫助年輕人創業，此外，對於創新議題，他也把多年的大型企業經理人經驗，內化成一套理論分享給大眾。
大企業有個宿命，高科技的大企業往往因為無法創新最後走向滅亡。為什麼呢？
所謂的大企業，就是指營收規模很大，這些公司通常都是上市公司，公司的執行長每天都是被股東、股價、營收增長、被客戶追著跑，因此若從產品的生命周期來看，大企業追求的是主流市場，也就是成熟期甚至是衰退期的市場。這個時期的產品標準已經底定，大家只是比拼規格、價格與設計。
高科技大企業往往因為無法創新而死亡
追求主流市場與成熟期產品的大企業和來自邊緣的創新格格不入。對於企業來說，這些邊緣的創新產品失敗機率太高了，就算成功，規模也不夠大，沒有辦法推升營收成長。尤其現在的創新很多為顛覆性創新（disruptive innovation ）是要企業先搞下一代商業模式或技術，回頭把自己殺掉，這等於是自殺，中間這個過渡怎麼辦？
另外一個因素是組織本身，大企業吸收了國家最優秀的人才，這些人才會集中在公司的主流部門並發展主流產品，而不是邊緣部門做創新，如此一來有比較好的績效，才容易為公司立下戰功，就像日本的電子巨頭仍在做電視，台灣電子巨頭仍在做筆電。
很多大老闆親自跟我談創客談創新，但他們仔細想想又覺得這不是重要的事，只是因為客戶談、與論談、政府也在談，因此他們跟著喊。在這些因素下，大企業很難逃脫死亡的宿命。
當然也有很多企業成功轉型，只是都不是以前的樣子了，如IBM已經從賣電腦的硬體公司，轉型為人工智慧系統顧問服務公司，而我也看了很多拼命轉型最後換來死亡的案例，如台灣經營PHS電話的大眾電信。
不過，社會上也有一個錯誤的謬論，認為目前台灣經濟問題是大企業缺乏創新的錯，是大企業不注重創新所致，轉型不成功所致，這是不對的，大企業有大企業的責任，他們要推動整個國家GDP增加（政府投資、企業投資與本地消費這三者是構成GDP成長的主要三個要素），必須要有實質的產出。要知道大型企業每年營收成長10％至20%可能就勝過１萬個新創團隊的產出。若是把資源都集中拿去做創新，那誰來負責GDP的成長？目前台灣的狀況是產業結構分工所致。
台灣產業太廣泛發展了，要聚焦才是
因此重點在於這些不創新的大企業死亡之後，有沒有新興的產業出頭，接續這些企業的豐功偉業。這是產業結構的問題。而政府的責任就在於佈局。蔣經國時期，李國鼎與孫運璿引進美國無線電公司的技術，在工研院蓋了台灣第一個半導體晶圓廠，雖然當時台灣仍然是家電時代，但政府已經看準下一個時代的IT重要性，因此提前布局了。
但是後來的兩兆雙星政策，還是延續原有的IT產業，因此台灣錯失了在行動和軟體產業的發展。
我常說企業執行長必須有看穿水晶球的能力，科技從家電、電子、IT、ICT、雲端網路到各種智慧產品，下一個高科技的風口到底是什麼？是物聯網、萬聯網還是創客創業呢？而政府也應該像這些企業執行長一樣，有看穿水晶球的能力。但現在政府在推動科技政策時，不管是5+1或是亞洲矽谷都太廣泛了，當政策太過廣泛時，就找不到核心競爭力。台灣不大，國家資源是有限的，人才也有限，資金也有限，若每個領域都碰觸，就只是蜻蜓點水而已，不可能有任何一樣做得好，因此台灣產業政策應該要聚焦，縮小範圍，選出最具全球競爭力的產品，並且以此建立起生態系統。這樣才有辦法在全球的科技競爭中找到一條出路。
我有一個生態系統的理論，以此分析產品的價值鏈，這個理論分成五段，最上游是關鍵零組件（Key Component），接著是通用產品（General Product），接下來是功能性產品（Functional Product），然後則是垂直市場（Vertical Market）以及客製化解決方案。
台灣的科技產業結構太製造導向了，我們談產品價值鏈的時候，重點都在模組零件與材料等上游，大家忽略了產品也要往通路和市場等下游靠近。台廠喜歡做通用性的產品，因為研發一種產品就可以賣給很多人，但對於客戶來說，他只希望買到的產品是最合乎他的，客戶著重在客製化解決方案，和台灣企業擅長的通用產品有一道鴻溝。
從這種觀點來看電腦產業，不是僅有惠普、戴爾、宏碁與聯想等公司，後面這些軟體服務提供者與客製化方案提供者的產業才真正大，但都被台灣的企業忽略了，國際上許多利潤高的產品也是經營垂直市場和客製化解決方案的，這個企業產值其實很大。舉例來說，我在德儀半導體的時候，我們向惠普採購大量的電腦設備，然後採用SAP的軟體，最後找來Accenture做客製化。結果我們花在Accenture，SAP其次，給HP的錢最少。你知道Accenture 有多少員工嗎？40萬人，而他們的產品毛利率都高達40%至50% ，甚至是60%，非常驚人。
台灣若能找既個具有競爭力的產業，在每個環節都有布局，就有機會可以稱霸全球。能稱霸是因為整體市場變大了，而不是因為打敗別人而變大。
美國的平等與人權價值觀，間接造就創新的美國
最後則是回歸價值觀的問題，美國的平等與人權等價值觀，吸引全球精英前往，也造就了現在的創新美國，但現在的台灣社會太過對立與兩極化了，如挺同與反同、一例一休中的勞方與資方，很難取得共識，我們花太多時間在爭論這些事情。
什麼樣的價值觀是我稱許的呢？其實〈禮運大同篇〉就寫得很清楚了，「大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦，故人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養；男有分，女有歸，貨 惡其棄於地也不必藏於己，力惡其不出於身也不必為己，是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同。」重建屬於台灣的價值觀，是現在政府一個非常重要的任務。
