商傳媒｜何映辰／台北報導

經濟部商業發展署近期發布《2026商業服務業年鑑》，報告指出台灣服務業在2025年表現亮眼，國內生產毛額（GDP）達到新台幣15.60兆元，較前一年成長3.57%，佔整體GDP比重達55.11%。同時，服務業就業人口也攀升至709.3萬人，佔全國總就業人口的61.01%。

這份年鑑揭示，人工智慧（AI）在服務業的應用日益普及。根據2026年的調查結果，台灣已有35.8%的企業開始導入AI技術，相較於2025年的31.9%增加了3.9個百分點。其中，12.7%的企業已達到規模化應用AI的階段，並投入相關預算與資源；另有23.1%的企業正處於導入初期，使用免費或試用版工具，或將AI應用於特定情境。

《2026商業服務業年鑑》以「AI賦能商業服務業：創新模式、消費洞察與永續思維」為主題，深入分析全球與台灣服務業的現況與發展趨勢。內容涵蓋批發、零售、餐飲、物流及生活服務等產業，並探討AI服務革命、AI治理、低碳商場、智慧生活圈、情感價值商機及海外拓銷等前瞻議題。

經濟部商業發展署表示，為加速台灣服務業的數位轉型，該署將提供「一站式分級輔導服務」，透過需求確認、線上診斷及資源媒合等方式，協助企業提升競爭力。同時，該署也將持續推動商圈服務設施優化升級，以輔導中小企業轉型發展，呼應行政院「支持及強化中小企業發展計畫」的政策目標。