台東一名客運司機日前因女乘客在車上不停咳嗽卻未戴口罩,一時情緒失控飆罵三字經甚至作勢打人,然而就在女子準備下車時,司機卻心軟自掏腰包塞給對方100元,叮囑她趕緊去藥局買藥,隔天更親自登門道歉,當事女乘客也替司機緩頰,認為對方出發點是關心她,是個好人。

事件發生在台東,當事人羅小姐是一名街頭藝人,同時也是該客運的常客。13日一早7點多,羅小姐搭乘客運時因不停咳嗽又不願意戴口罩,司機擔心其他乘客遭到傳染,情緒過於激動,雙方在車上發生口角衝突。

客運內部行車紀錄器畫面顯示,當時女子正準備刷卡下車,卻被司機叫住。只見司機掏出100元塞給對方,並叮囑她附近有藥局,要她趕緊去買咳嗽藥,還交代她跟藥局人員說咳嗽很嚴重。女子當場向司機道謝。

然而在這溫馨一幕之前,司機曾被拍到因婦人狂咳又不戴口罩,一度失控飆罵三字經,甚至作勢打人。事後司機冷靜下來,認為對方經濟狀況不佳,因此自掏腰包請她記得看醫生拿藥。隔天司機更由主管陪同,親自找到當事女子登門道歉。

羅小姐對此表示,司機其實是出於關心,他也是好人,不然不會給她100元希望她買藥。她最終接受客運公司的道歉。

東台灣客運經理陳正修表示,任何不當的肢體行為均不符合公司對駕駛人的服務行為要求,公司對此深切檢討,並再次向受影響的顧客致歉。客運業者也將對司機祭出懲處,雖然司機要求乘客配戴口罩是為了保障其他乘客的健康,但處理方式應該更為柔軟,業者也將加強教育訓練,避免類似狀況再度發生。

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