宜蘭三星鄉某間人氣動物農場，遭指控顧客若沒給「五星好評」就不給離場，業者出面否認，表示「可能是員工求好心切」想推廣好評才會引發誤會。

宜蘭縣三星鄉某知名動物農場發生消費糾紛。（圖／翻攝業者官方臉書）

事件源於一名女網友近日在社群平台發文「幫大家避雷」，表示日前帶著自己1歲多幼兒及4個月大嬰兒，前往該農場遊玩，沒想到準備離開時，竟遭現場員工要求留下五星評論，否則不讓離開園區。

她控訴，當時工作人員不僅擋住出口，甚至一度將大門上鎖，還聲稱「是上面的意思」。女子氣憤表示，自己花錢帶孩子出遊，卻像是「花錢坐牢」，直言整趟行程讓人滿腹怒火，也質疑該店網路上大量五星評論，恐怕都是在壓力下被迫留下。

貼文曝光後迅速引發討論，不少網友認為業者行為太過離譜，甚至懷疑已涉及《刑法》中強制罪，也有人質疑為何當下不直接報警，原PO表示因為當下身邊還帶著2名年幼孩子，「只希望盡快離開現場，不想讓孩子受到驚嚇」。

據《聯合新聞網》的報導，有網友循線比對後指出，該地疑似與過去曾有爭議的樹懶餐廳有關，業者對此出面澄清，強調並未限制遊客人身自由，也不可能強迫客人留下評論，「可能當天現場員工求好心切想推廣好評，才會在溝通上造成遊客不舒服，對此深表歉意，我們承諾日後會加強員工教育訓練」。

消保官王雅琳強調，消費者是否留下評論屬個人自由，如果業者因未給5星評價而阻擋離場，的確可能涉及《刑法》第304條強制罪，民眾如果遇到類似糾紛，可循消費申訴機制處理，或撥打1950專線尋求協助。

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