許多民眾習慣睡前將手機開啟「勿擾模式」避免被打擾,但旅遊部落客提醒,這個習慣可能讓人錯過信用卡遭盜刷的黃金處理時間。由於盜刷集團專挑半夜連續刷卡,等到受害者睡醒發現時,往往已來不及挽救損失。

旅遊部落客「跟著丹丹出去玩」分享自身經歷,表示日前到釜山旅遊時,才剛和朋友聊到如何防止盜刷,沒想到當晚就中招。他在飯店整理旅遊照片時,手機連續跳出3筆刷卡通知,金額分別為18071元、6843元及6904元,總共31818元。丹丹查詢後發現,盜刷的公司名稱完全不認識,而且位於拉斯維加斯。

丹丹指出,盜刷集團專挑半夜狂刷,就是要讓受害者的扣款通知被訊息淹沒,或因手機開啟勿擾模式導致訊息未即時跳出,等到起床後再看到早就來不及處理。他驚覺被盜刷後,立即透過網銀APP撥打免費網路電話回台灣,將卡片止付。

丹丹也說明,這次遭遇的是實體盜刷,詢問客服後得知,只要對方擁有卡號資訊,就可以直接在機器上以手動方式達成實體刷卡,因此即使關閉線上刷卡功能也無法防範。他提醒民眾,人在國外遇到這種情況千萬別慌,更不要傻傻撥打高額國際漫遊電話,現在銀行都有免費救援服務,可直接透過網路電話免費聯繫真人客服處理。

信用卡專家寶可孟建議,民眾早上起床應趕快檢查手機,如果發現有大量盜刷簡訊,務必第一時間與銀行聯繫,最簡單的方式就是透過APP直接聯繫銀行。他強調,即便開了勿擾模式,只要早上起床檢查也不會超過24小時的處理時間,基本上銀行都能及時處理。寶可孟也提醒,人在國外只要有網路,透過APP聯絡銀行客服基本上都不需要收費,但民眾記得要打開銀行通知提醒,若遇到異常交易才能第一時間降低損失風險。

網友對此議題熱烈討論,有人直言現在信用卡很容易被盜刷,而且大多發生在半夜或假日。也有過來人指出,刷卡後通常要一週左右才會請款,受害者可先打給銀行告知遭盜刷,讓對方無法請款;但若手機有收到OTP驗證簡訊,就較難列為爭議款。

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