落實觀光平權！日管處推無障礙深度旅遊　讓日月潭自由探索無界限

【互傳媒／記者 蘇彩娥／南投 報導】交通部觀光署日月潭國家風景區管理處（以下簡稱日管處）為落實觀光平權、深化無障礙旅遊服務，於9月16日至17日辦理「無障礙旅遊試行體驗活動」，邀請旅客實地走訪日月潭，透過兩天一夜深度旅程，走進邵族部落體驗傳統編織、探訪舊部落及水沙連人文風情，並結合環境教育、五感體驗及陶藝創作，讓無障礙旅遊不只是「到得了」，更能「玩得到、體驗得到」，深入感受日月潭的文化與自然魅力。

日管處表示，此次試行從旅客「想怎麼認識日月潭」的需求出發，跳脫過去無障礙旅遊多著重景點可及性的思維，將邵族文化、在地生活、環境教育與體驗活動納入旅遊路線，讓不同需求的旅客也能擁有更完整的旅遊選擇。

兩天一夜行程中，旅客走進邵族部落，認識族群文化並親手體驗傳統編織；沿著舊部落及環湖路線探訪，從湖光山色感受日月潭自然景觀，也認識水沙連地區的人文脈絡。此外，行程還安排情境野餐、向山行政暨遊客中心環境教育導覽、向山劇場五感體驗，以及蛇窯陶藝創作等活動，透過視覺、聽覺、觸覺與實際操作，讓旅客不只是「看景點」，而是從不同面向親近日月潭。

日管處處長王智益表示，旅遊平權的核心是讓旅客擁有選擇，每個人都應該能依照自己的意願決定怎麼玩、玩多深。來到日月潭，不應只能停留在看風景、逛老街，也應該有機會走進湖光山色背後的文化與生活。此次試行就是希望從旅客實際需求出發，一步一步累積經驗，讓不同需求的旅客都能自在探索日月潭。

為讓旅程真正符合使用需求，日管處在活動前逐一走查各場域及旅遊動線，並邀請具豐富無障礙旅遊經驗的旅客共同參與路線規劃，從實際使用者角度檢視交通接駁、住宿、餐飲、公共廁所及現場服務等環節。

日管處強調，此次試行不只確認哪些場域「可以使用」，也將旅途中實際遇到的限制及仍待改善之處如實記錄，透過使用者回饋檢視現有服務，作為未來設施及旅遊服務調整的重要參考。相關試行路線及服務資訊也將進一步整理公開，提供有無障礙旅遊需求的旅客作為規劃日月潭行程的參考。

日管處指出，無障礙服務不應只停留在符合法規的基本要求，更應從旅客實際使用的角度思考。隨著高齡化社會發展，以及家庭旅遊、銀髮旅遊及多元旅遊需求增加，打造友善且便利的旅遊環境，不僅是公共服務的重要一環，也攸關觀光產業能否接住更多不同需求的旅客。

未來日管處將持續串聯日月潭在地旅宿、餐飲及旅遊服務業者，從此次試行經驗逐步累積無障礙旅遊路線及服務經驗，讓日月潭從「無障礙設施」進一步走向「無障礙體驗」，讓不同需求的旅客都能依照自己的方式，深度探索、自在暢遊日月潭。

※新聞來源： 互傳媒新聞網
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