【互傳媒/記者張茗富／台中 報導】「我要回南投……可是，我忘記要怎麼搭車了。」一名近70歲陳姓長者搭乘台中捷運抵達高鐵台中站，準備轉乘客運返回南投老家，卻因一時想不起轉乘方式，甚至忘記自己如何進站，焦急站在閘門前不知所措。所幸站務人員及時發現，與捷警警員呂建鋒、蘇琮瑋耐心陪伴，一步步釐清行程，最後更一路陪同指引，協助長者順利踏上返鄉路。

台中捷運警方表示，當天陳翁抵達高鐵台中站後，因轉乘路線較為複雜，加上一時想不起相關資訊，面對閘門顯得相當焦急。站務人員發現異狀後，立即會同捷警呂建鋒、蘇琮瑋上前關心，先耐心陪伴長者，再協助釐清他的身分及行程。

由於陳翁不僅忘記該如何轉乘，甚至一度想不起自己是如何進入捷運站，捷警與站務人員便從文心中清站的刷卡紀錄著手，並調閱監視器畫面，逐步確認陳翁是持敬老愛心卡進站，終於釐清他的搭乘路線及行程。

經了解，陳翁是從北屯、水湳一帶搭乘捷運前往高鐵台中站，原本計畫抵達後再轉乘客運返回南投老家，卻因轉乘資訊較為複雜，一時迷失方向，不知道下一步該往哪裡走。

確認狀況後，捷警乾脆化身「人肉導航」，陪同陳翁一路前往客運乘車處，沿途耐心指引方向，直到確認長者順利找到搭車位置，才放心離開，讓這趟原本充滿焦慮的返鄉旅程重新回到正軌。

臨行前，陳翁不斷向捷警與站務人員道謝，並感謝警方及站方及時伸出援手，「還好有警察在！」一句話，道出長者獲得協助後的安心與感激。

▲近70歲長者忘記如何轉乘、捷警變身人肉導航

捷運警察隊提醒，捷運站人流往來頻繁，對年長旅客而言，轉乘不同交通工具時可能因路線複雜而感到不安，若一時迷失方向或忘記乘車方式，不必慌張，可立即向站務人員或捷警求助，警方與站方將協助釐清狀況、提供必要引導，陪伴旅客平安完成每一趟旅程。

※新聞來源： 互傳媒新聞網
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