知名醫美集團「愛爾麗」被爆出針孔偷拍，造成消費者恐慌，全台各地分店出現會員要求退費，愛爾麗集團在7日發布退費說明後，今（9）日下午再次發聲，對於相關事件造成會員紛擾與不安很抱歉，強調將在11日正式提撥新台幣1億元成立會員保障信託基金，確保所有會員權益皆能獲得完整保障。

愛爾麗最新聲明中指出，因相關事件所造成的紛擾與不安，讓會員感到擔憂與失望，對此他們深感歉意，強調他們很珍惜每一位會員長久以來的信任與支持。因此，集團將於11日正式提撥1億元，用來成立會員保障信託基金，會交由專業律師與會計師共同監督管理，並定期對外說明進度。

另外，愛爾麗集團明白信任建立需要長時間，加上需靠實際行動證明，他們承諾會全面進行內部檢討與制度優化，「以更透明、更嚴謹、更負責的態度持續改善，重新回應每一位會員對我們的期待」，未來持續提供專業、安全和值得信賴的醫療美容服務。

事實上，愛爾麗在7日的退費說明中有提到，目前此案已正式進入司法調查程序，他們主動配合相關司法及主管機關進行調查與釐清，相關資料亦依法提供。基於尊重司法程序及避免影響後續調查，現階段不便就個案細節進一步對外說明，後續將依調查結果依法處理。

【愛爾麗集團聲明稿】

親愛的愛爾麗會員朋友們：

近日因相關事件所造成的紛擾與不安，讓許多一路支持愛爾麗的會員朋友感到擔憂與失望，對此我們深感歉意，也誠摯向所有會員致上最深的歉意。

愛爾麗一路走來，始終珍惜每一位會員長久以來的信任與支持。因此，我們在此鄭重承諾，集團將於下週一（5／11）正式提撥新台幣1億元成立會員保障信託基金，並由專業律師與會計師共同監督管理、定期對外說明進度。同時承諾後續信託金額亦將視實際情況適時調升，於信託程序完成後第一時間公告確保所有會員權益皆能獲得完整保障。以消弭消費者對後續處理程序之疑慮，以昭公信。

我們深知，信任的建立需要長時間累積，更需要實際行動來證明。因此，愛爾麗將全面進行內部檢討與制度優化，以更透明、更嚴謹、更負責的態度持續改善，重新回應每一位會員對我們的期待。

未來，愛爾麗仍會秉持初心，持續提供專業、安全且值得信賴的醫療美容服務，也感謝所有會員一路以來的包容、體諒與陪伴。

愛爾麗集團 敬上

2026.05.09

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