【記者葉柏成/新北報導】一名77歲李姓婦人凌晨4時許，獨自在中和區景平路一帶徘徊，因年事已高，無法清楚說出自己的姓名、住址及身分資料，面對陌生環境顯得無助。所幸熱心民眾發現異狀報警，新北市政府警察局中和分局秀山派出所員警梁博銘、黃嘉偉接獲通報後，立即趕赴現場，在深夜街頭陪伴長者，一步步尋找返家的線索。

員警到場後，先耐心安撫李婦情緒，並關心其身體狀況，確認她並無受傷或急迫就醫需求。然而，面對員警詢問，李婦因一時無法清楚表達，無法提供足以確認身分的資訊。梁、黃2員沒有急著離去，而是耐心陪伴，從長者隨身攜帶的物品及手機等資訊著手，希望從細微處找到聯繫家人的方法。

經徵得李婦同意後，員警仔細查看其隨身物品及手機內容，逐步比對、尋找可能的聯絡資訊，終於從中找到家屬的手機號碼。員警立即撥打電話聯繫家人，電話另一頭傳來的，是家屬焦急了一整晚的聲音。

原來，家人發現李婦遲遲沒有返家後，早已心急如焚，四處尋找親人，卻始終沒有消息。直到接到員警來電，得知李婦平安無事，懸在心上的大石才終於放下。員警隨後協助將李婦安全護送返家，讓家屬在凌晨時分終於與失聯多時的親人平安相見。

家屬見到李婦平安回家，對員警在深夜耐心陪伴、細心尋找線索的處置深表感謝，也肯定警方即時伸出援手、積極協助尋人的為民服務精神。

中和警分局表示，警察工作除了維護治安、交通，更肩負守護民眾安全的責任。面對年長者或迷途民眾，警方將秉持同理心與耐心積極協助，讓每一名需要幫助的民眾，都能感受到警察就在身邊。

警方也提醒，家中若有年長者或容易迷途的家人，可在衣物、隨身物品放置聯絡資訊，或協助配戴具定位、辨識功能的裝置，以便不慎走失時能迅速確認身分、聯繫家屬。民眾若在街頭發現疑似迷途或需要協助的長者，也可立即撥打110報案，讓警方即時伸出援手，協助長者平安返家。