商傳媒｜何映辰／台北報導

近期，投資者對能處理訂單、採購及物流的 AI 工具展現高度興趣，已投入逾 1.2 億美元資金，期望這些技術能優化分銷商與供應鏈企業的營運效率。這筆資金分散於三個已公布的募資案，主要支持 Augment AI、Didero Inc. 和 Anchr, Inc. 等 AI 軟體公司。

這些 AI 工具主要協助分銷商（distributor，指將產品從製造商批發給零售商或企業的供應商）處理日常營運任務。例如，Augment AI 的 Augie 軟體能自動製作報價單與訂單、追蹤供應商進度，甚至安排貨運預約。據 Ewing Outdoor Supply 報告指出，使用 Augment 的軟體後，報價時間大幅減少了八成。值得注意的是，Augment 在訂單處理環節仍保留人工審核機制，確保在將資料正式發布至企業資源規劃（ERP）系統（指企業用於管理日常業務活動的整合式軟體系統）前，能有最終確認。

Didero Inc. 則開發 AI 代理，能與企業的電子郵件、ERP 系統及試算表協同工作，處理供應商通訊、追蹤訂單狀態及解決異常情況。而 Anchr, Inc. 專注於食品分銷領域，其 AI 軟體涵蓋訂單接收、採購、庫存管理、客戶支援與發票處理等多個面向。

這些投資反映市場看好 AI 在自動化供應鏈繁瑣流程的潛力，尤其是在處理橫跨電子郵件、試算表與各種業務系統間的請求輸入、供應商狀態查詢及異常處理等任務。不過，產業專家仍提醒，分銷商在導入這些工具前，仍需仔細評估其是否能有效減少工作量、提升準確度並證明其成本效益。