商傳媒｜何映辰／台北報導

隨著人工智慧（AI）技術日益普及，其對各行各業的衝擊與影響備受關注，其中也包含人力招募領域。外界普遍好奇，AI是否將完全取代傳統的獵頭顧問（亦稱獵才顧問，專門為企業尋找並延攬高階或專業人才的顧問）？根據《Human Resources Director》報導，業界專家普遍認為，AI將扮演輔助角色，而非完全替代。

ExecSearches 公司經營非營利部門高階主管職缺平台，其營運者 F. Jay Hall 指出，AI 目前仍無法複製人才招募中最核心且深層的部分，例如理解人們的真實意圖、感知其渴望，以及建立彼此的信任感。多數獵頭顧問私下也認同，AI 在處理招募過程中細微的人性層面時仍面臨挑戰，例如候選人目前的工作滿意度、可能影響交易的人際關係歷史，或是候選人在壓力下的表現等。

報導指出，未來的趨勢可能將是人力顧問利用 AI 進行初步的「人才搜尋」（sourcing，指主動發掘潛在人才）與「篩選」（screening，指對履歷與資格進行初步審核），從而將人類顧問從重複性工作中解放出來，使其能更專注於建立關係、協商以及促成職位媒合。

然而，這也意味著競爭格局的改變。那些未積極採用 AI 工具的獵頭顧問，在效率與速度上恐難以與導入 AI 輔助的同行競爭。文章建議企業客戶，在選擇獵頭夥伴時，可以提問關於 AI 導入的策略，包括 AI 參與的環節、哪些部分仍由人工主導、資料處理與機密性、對費用與時程的影響，以及 AI 在辨識關鍵因素上的成功與失敗案例。

總體而言，業界共識是 AI 不會完全取代獵頭顧問，而是會增強他們的能力。這將促使獵頭產業內部出現分化，形成積極採用 AI 工具的顧問公司與傳統經營模式的顧問公司。