Character.AI破產求售，40位檢察長要求保護聊天資料

（媒角抵加／林承志綜合報導）美國AI陪伴平台Character.AI進入破產出售程序後，40位檢察長10月14日向法院提出要求，盼在出售前保護使用者聊天資料，並保留存取、刪除機會。公司表示目前服務與訂閱照常，正尋找接手買家。台灣使用者已有官方資料匯出入口，但申請可能需3至4週；聊天紀錄的後續用途與出售條件，將影響長期對話資料由誰掌握。

關鍵資訊

• 事件日期：公司10月12日宣布啟動Chapter11破產程序；檢察長聯盟10月14日提交法院通知。
• 保護對象：使用者私密對話、敏感個資與兒少安全；聯盟包括美國各州及華府共40位檢察長。
• 程序狀態：各州已提出保護要求，出售條件仍在法院程序中；公開卷宗列10月30日舉行出售程序聽證。
• 平台現況：公司表示服務與付費訂閱暫時照常；未找到延續營運的買家時，平台將結束營運。
• 使用者選擇：官方提供匯出與刪帳入口；匯出可能需3至4週，刪帳不可復原。

40位檢察長把聊天資料保護帶進破產程序

紐約州檢察長辦公室10月14日公告指出，檢察長Letitia James與另外39位檢察長組成跨黨派聯盟，要求Character.AI出售時納入兒少安全與個資保護。平台營運公司Character Technologies已進入德拉瓦州的美國聯邦破產法院程序。

聯盟提交的利益通知暨權利保留文件列為本案第33號文件，對象包括法院、公司與潛在買方。各州保留對出售、競標程序或重整計畫提出異議，以及請求指派消費者隱私監察人的權利。

目前出售程序仍在進行。法院文件代理人Stretto的公開卷宗已列出10月30日的競標與出售程序聽證，相關議題包括指定首位出價買方及後續競標安排。

陪伴對話裡的健康與生活細節，也可能隨資產移轉

Character.AI讓使用者與自行建立或選擇的AI角色聊天、語音互動，角色可以模擬朋友、虛構人物或其他身分。公司現行隱私政策列出的蒐集內容，包括聊天通訊、使用部分語音功能時的錄音、帳號資料與裝置資訊。

各州在法院通知中指出，長期對話可能交織心理健康、家庭與居住情形等資訊；即使移除姓名，工作、住處與生活線索仍可能讓人辨識使用者。

Character.AI目前的隱私政策也設有「業務轉移」條款，說明公司可能在合併、出售資產、融資或移轉全部或部分業務時，或在相關談判過程中披露某些資訊。

要求出售前可刪資料，也限制未經同意的訓練與廣告用途

依紐約州檢察長辦公室公布的要求，買方需具備完整隱私管理、清楚揭露資料用途，並提供有效的定向廣告退出方式。對聊天內容及相關資料的模型訓練、微調、廣告或其他商業再利用，各州要求以使用者及家長有效同意的範圍為界，並讓消費者在資料出售前有機會存取、刪除自己的資料。

安全要求也包括更有效的年齡查核、保留未成年人的開放式聊天限制、處理有害內容，以及移除冒稱具專業執照的角色。紐約州檢察長辦公室表示，多州調查曾發現角色冒充專業人士、兒少接觸性與暴力內容等問題，並擔心新買方撤回公司自願採取的限制。

公司稱平台照常運作，迪士尼交易聚焦部分智慧財產

Character.AI在10月12日公告表示，已自願啟動美國破產法第11章程序，尋求法院監督出售全部或大部分資產。公司希望找到能讓平台繼續營運的方案；若沒有這類買方，平台將結束營運。公司當時預期出售程序在11月底或12月初完成，服務、訂閱與計費暫時不變。

公司另在原始交易公告說明，迪士尼旗下Disney Worldwide Services已簽協議，擬以2,000萬美元及過渡服務，取得部分智慧財產的非專屬永久授權及部分請求權，作為相關資產的首位出價買方；交易仍容許更高或更佳報價。

公司律師Erin Fay在10月14日首次聽證時表示，當時尚無買方對使用者資料或持續營運的聊天業務出價，迪士尼也無意取得檢察長所關切的那類資料。這段回應來自路透社記者Dietrich Knauth的聽證報導。公司已提出的授權交易與另尋聊天平台買方，是目前程序中的不同部分。

台灣App仍有上架頁，匯出資料可能等3至4週

台灣App Store的官方App頁列出供應商為Character Technologies, Inc.，提供免費下載與App內購買，語言包含繁體中文。公司網站的隱私政策也可讀取繁體中文版；台灣使用者已有公開的資料處理說明可供查看。

依官方資料匯出說明，網頁版可從個人檔案進入設定，再依序開啟Account、Manage Account & Data與Export Data；App則在個人檔案的設定中，進入Legal & Privacy後選Export Data。這項操作需登入原帳號。

官方提醒，匯出申請可能需3至4週處理，完成後會寄下載連結到帳號綁定信箱；連結自郵件寄出起有效7天。對想保留長期聊天內容的人，送出匯出申請與實際收到檔案之間，還有一段等待時間。

想離開平台，先區分資料匯出與刪除帳號

資料匯出是取得自己的副本；官方刪帳說明則明載，刪除帳號是永久操作、無法復原。網頁版的刪除入口同樣位於Manage Account & Data，選項為Delete Account。

公司隱私政策另保留因法律義務、爭議處理與履行協議而保存部分資訊的安排。使用者若需要確認資料刪除範圍，可透過政策列出的官方隱私支援入口提出請求；公司表示處理前可能驗證身分。

對已有Character.AI帳號的台灣使用者，眼前可做的是確認綁定信箱仍能收信、提出所需的匯出申請，收到並檢查檔案後，再決定是否刪除帳號。後續出售公告中的資料接收方、用途與退出方式，則會決定私人對話轉手後的處理條件。

延伸閱讀：AI代理上工前先問四件事討論資料與行動授權；哈拉瑞倫敦談AI：人類如何保留選擇與判斷？談人與AI之間的信任及人工查核。更多相關報導見AI安全。

資料來源與更新紀錄

• 紐約州檢察長辦公室：Character.AI破產資料與兒少保護要求，2026年10月14日。
• 40位檢察長聯盟：利益通知暨權利保留，Doc33，案號26-11603-BLS，2026年10月14日提交；相關內容見第5、13、23至25頁。
• Stretto：Character Technologies公開案件卷宗，2026年10月15日查閱；含第33、43與50號文件登錄及聽證安排。
• Character.AI公司更新、公司原始交易公告，2026年10月12日。
• 路透社：美國各州要求Character.AI破產程序保護兒少資料，Dietrich Knauth，2026年10月14日；Investing.com刊載。
• Character.AI隱私政策，標示2026年7月1日生效；2026年10月15日查閱。
• 官方匯出資料說明，標示2026年10月8日更新；官方刪除帳號說明，標示2024年10月3日更新；均於2026年10月15日查閱。
• 台灣App Store：Character AI: Chat, Talk, Text，2026年10月15日查閱。
• 更新紀錄：2026年10月15日，整理檢察長法院通知、公司回應、公開卷宗程序與帳號資料操作說明。