助攻國際郵輪旅客來臺觀光再衝高峰 移民署優化港口通關4措施
【今傳媒/記者李祖東報導】隨著國際郵輪旅遊持續回溫,為提升通關效率與品質,移民署自今年6月1日起實施國際郵輪外籍旅客入出境查驗作業優化4大措施,包含「開放外籍郵輪旅客全面使用e-Gate通關」、「人工查驗僅錄存臉部影像」、「郵輪旅客護照免蓋出境查驗章戳」及「外籍郵輪旅客下船持用檢核之護照影本免加蓋入境章戳」,提供國際郵輪外籍旅客更便捷、友善與快速的通關服務。
4大郵輪通關優化新措施一次看
搭乘國際郵輪來臺觀光旅客於114年大幅成長,根據臺灣港務公司基隆港務分公司之統計資料顯示,去年抵達基隆港之國際郵輪高達436艘次,旅客近99.3萬人次,預估115年將突破100萬大關。移民署表示,為解決過去外籍郵輪旅客入境時皆採用人工查驗方式通關,同時需擷取臉部及指紋特徵,通關耗時較長,影響在臺觀光時間,移民署自115年6月1日起實施以下優化措施:
一、 開放外籍郵輪旅客全面使用e-Gate通關:搭乘同一艘國際郵輪進出我國之外籍旅客,均可使用e-Gate查驗通關,節省排隊時間。移民署表示,優化將可節省40%等待時間。
二、 人工查驗僅錄存臉部影像:搭乘同一艘國際郵輪進出我國之外籍旅客,如使用人工櫃檯查驗,未來僅須錄存臉部影像,無須再擷取指紋。經評估每名外籍郵輪旅客使用人工查驗通關,可減少20%查驗時間,大幅提升查驗效率。
三、 郵輪旅客護照免蓋出境查驗章戳:搭乘同一艘國際郵輪進出我國之所有旅客,於出境時護照免蓋查驗章戳。移民署試辦期間執行12萬人次免核蓋查驗章戳,共節省67小時查驗作業時間,確實加快通關速度。
四、 外籍郵輪旅客下船持用檢核之護照影本免加蓋入境章戳:已在船上完成郵輪前站查驗之旅客,可由郵輪業者影印護照影本,供旅客持護照影本下船觀光,未來影本無需核蓋入境章戳,減少發放領取影本時間,提升作業便利性。
善用各項簡化措施 增加郵輪旅客停留時間
移民署表示,考量國際郵輪外籍旅客來臺停留時間通常只有6到10小時,為方便旅客下船觀光消費,縮短旅客通關作業時間,本次移民署以「事前預審、查驗簡化、科技通關」之三大核心原則為主軸,透過事前掌握旅客名單並完成預先審核,並善用e-Gate及各項簡化措施,大幅縮短查驗時間,讓郵輪旅客有更多時間觀光,亦展現我國友善便捷的國門服務形象。
e-Gate持續擴建 打造智慧國門新里程
移民署近年來持續運用數位科技推動智慧通關服務,109年已分別於基隆港東、西岸旅運中心及高雄港新旅運中心建置共12座港口雙向e-Gate,為全球首創雙向查驗通關設備。為因應國際郵輪旅遊市場蓬勃發展,移民署與臺灣港務公司合作,基隆港西岸旅運中心及高雄港蓬萊國際旅運中心也正在增設雙向e-Gate,預計在今年7月將有8座e-Gate完工啟用,屆時能大幅提升查驗效率與服務量能,有助增加郵輪旅客來臺觀光意願,打造港口智慧國門新里程。