生活情報

影音／Uber Eats接單APP全台大當機！　商家崩潰：整晚0外送「慘虧12萬」

T TVBS新聞網 2026-05-23 14:23 📖 3 分鐘閱讀

📋 重點摘要

● Uber Eats 接單 APP 在全台發生大當機，導致商家無法接單，影響營業。

● 許多商家因平板自動更新，接單 APP 消失或無法正常運作，造成營業損失。

● 有連鎖豆漿店因系統異常，錯失百筆訂單，一晚慘虧約 12 萬元。

● 高雄有滷肉飯業者雖有 POS 機系統串接，但也遇到 APP 異常狀況。

● Uber Eats 表示正在緊急修復，並建議商家可透過網頁版或手機 APP 登入維持接單。

#商家 #當機 #外送平台 #營業損失

相關組織： Uber Eats

通常週五晚上是民眾點外送的高峰期，沒想到外送平台Uber Eats系統卻全台大當機！許多商家成為主要受害者，因為平板自動更新，接單APP離奇消失，重安裝也會強制閃退，整晚沒得做外送生意，有連鎖豆漿店北部8家分店錯失破百筆訂單，1晚慘虧高達12萬。

台北市豆漿店長：「昨天（5/22）晚上的訂單看不到了，昨天（5/22）晚上其實訂單量應該更高的。」秀出平板，豆漿店長語氣滿滿無奈，因為Uber Eats竟然挑在買氣最旺的週五晚間當機，平板上的接單APP離奇消失，整晚沒得做外送生意。台北市豆漿店長：「禮拜五禮拜六就等於是假日，假日一定大家都會訂餐，也是很困擾，業績就上不去了。我們自己還有分店什麼全部都當掉，虧大概在12萬左右。」回顧週五晚上大概10點開始系統異常，直到週六清晨5點左右才恢復，算下來北部大約8家分店，錯失破百筆訂單，營業額少了約12萬。台北市豆漿店長：「求償坦白講Uber Eats大公司，我們是小店家沒有什麼用，也是默默要吞下來，店家也是要自己承受。」後來店長重開機平板電腦並重下載安裝接單APP才變正常。

不過災情在全台灣引爆，也有高雄市的滷肉飯店家抱怨，平板強制更新升級，原本接單APP沒了，變成一台純粹的安卓機，但重安裝後也強制閃退。高雄市滷肉飯業者：「就很傻眼，配合6年這是第一次遇到這個情形，好險說我們店裡面有用那個點餐的POS機系統。我們POS機系統有跟Uber Eats去做一個串接，所以有單的話那個POS機系統的那邊，平板它會直接同時間顯示。」

不過，就連部分外送員接單收入也受影響。台中市外送平台服務產業工會發言人蘇柏豪：「有些外送員到了店家之後，有店家並沒有收到單，所以行程就卡住了。」Uber Eats則發出聲明，正緊急修復中，造成不便深感抱歉，如果遇到異常狀況，建議可先登入網頁版上線，或改用手機下載APP登入商家帳號，維持接單功能，有問題也能聯繫客服。全台商家就盼問題快快解決，不讓營收持續流失。