【創新聞記者 陳維鈞／高雄報導】高雄車站昨（17）日下午出現暖心一幕，一名約60歲張姓婦人疑似迷途，獨自在高雄捷運R11高雄車站內徘徊，因一時想不起返家的路線而顯得不知所措。捷運警察隊接獲通報後，立即派員前往協助，員警黃富彪、葉榮豐除協助確認婦人返家資訊，也全程耐心陪伴，直到她順利搭車離開，家屬確認平安返家後，更特別致電致謝，讓這起「忘了回家的路」事件最終溫暖落幕。

高雄市捷運警察隊於17日下午4時34分接獲捷運行控中心通報，指出R11高雄車站有一名約60歲張姓婦人疑似迷途，需要警方到場協助。員警黃富彪、葉榮豐獲報後立即趕赴現場，經了解，婦人當時獨自在車站內徘徊，由於一時記不起返家的路線，因此無法自行返家。

警方隨即與捷運公司人員共同協助處理，並設法聯繫婦人家屬。家屬向警方表示，婦人過去偶爾也會發生找不到返家路線的情形，但當時家屬無法立即趕往車站接送，因此請求警方協助安排計程車，讓婦人能安全返家。

在返程安排過程中，兩名員警注意到婦人對於如何返家仍有些不安，因此沒有僅協助叫車後便離開，而是持續陪伴在旁，耐心確認相關搭車資訊及目的地，並協助婦人釐清返家方式，確保她能順利搭上車。

直到確認婦人已搭車離開車站，兩名員警才放下心來。整段過程雖然只是日常勤務中的一項協助，但員警從接獲通報、聯繫家屬，到安排返家交通及陪伴婦人搭車，均細心處理，也讓原本因迷途而徬徨無助的婦人獲得安心。

當日下午5時40分左右，家屬確認婦人已經平安抵達家中後，特別致電捷運警察隊表達感謝，對於員警在婦人迷途期間所展現的熱心協助、耐心陪伴與細心安排，表達肯定與謝意。

捷運警察隊表示，對於家中有高齡者或較容易發生迷途情形的家人，建議家屬平時可讓長輩隨身攜帶載有家屬聯絡方式的識別資訊，並事先建立緊急聯絡方式，以便發生迷途或其他突發狀況時，能迅速確認身分並聯繫家人。

警方也提醒，民眾若在捷運場域發現疑似迷途、需要協助的民眾，不必讓對方獨自徘徊，可立即就近向捷運站務人員或警方求助，由相關人員協助確認身分、聯繫家屬及安排後續返家事宜，共同守護民眾安全。