彰化縣政府為維護「獨居長輩」需求與安全，8月份起全面啟動「敲敲門、讓愛傳進門」獨老訪查作業；攜手26個鄉鎮市公所、10個社福團體及129個長照關懷據點，共投入720名關懷員，預計花費2年進行地毯式訪查，透過主動訪視與關懷獨居長輩，建立更完善社區安全照顧網，嚴防遺憾事件發生！（李河錫報導）

根據彰化縣政府調查，全縣65歲以上人口已多達25萬人，占全縣20.84%人口數，正式邁入超高齡社會；其中，由縣府社會處列冊的「獨居老人」有3,788位，屬於「被動通報」；但是，沒有和親人同住或照顧的長輩，遠超過通報數。

縣府社會處長王蘭心表示，經主動出擊，透過縣府民政處戶政系統統計，全縣僅有1人的「戶口」數，就多達5萬2千多戶；為了瞭解全縣「獨居長者」詳實資訊與需求，擴大落實各項關懷服務，嚴防在其他縣市偏鄉，發生「獨老」因乏人探視，造成窮困潦倒、三餐不繼、生病難就醫，甚是死亡都無人聞問的窘況，才會聯合各鄉鎮市公所、社區、民間團體、警政及民政系統，主動針對戶籍資料中65歲以上、單獨居住的長者進行實際訪查。

王蘭心處長強調，為避免因詐騙猖獗，影響長者受訪意願，訪查人員將遵守「2會3不」規定：也就是「會配戴訪員證、會主動出示公文、不洩漏個資、不要求提供帳戶存摺印章、不詢問跟訪查無關資料」，並會尋求當地村里鄰長陪同，讓所有長輩都可以安心受訪；民眾如有疑慮，可撥打為民服務電話1999或是7532345、7532360等訪查專線來求證；訪查內容則包括：長者生活狀況、親友鄰居互動情形及居家安全等，主動發掘需關懷對象，並依風險評估來劃分4個等級，提供關懷訪視、電話問安、送餐、緊急救援等相關服務，建立更完善在地關懷網絡。

王蘭心處長則感謝社福團體、社區照顧關懷據點，長期深耕地方、積極參與，也特別感謝警察局及民政處共同投入防詐宣導及訪查工作，展現跨局處合作精神；每位關懷員秉持「主動走訪 愛不漏網」的服務理念，透過「一次敲門關懷、一句溫暖問候」，把政府長照福利，送進每位獨居長輩的家中，也讓長輩們感受到社會的支持與陪伴。

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