說話容易傾聽難！什麼是「高品質傾聽」？親友愛抱怨別急著回應先做1事
【健康醫療網／記者黃嫊雰外電報導】說話容易，傾聽卻需要練習。以色列海法大學人際傾聽與社會影響實驗室主任GuyItzchakov教授日前接受美國心理學會（APA）Podcast節目SpeakingofPsychology訪問時表示，高品質的傾聽與一般聽人說話最大的差異，在於傾聽者願意真正理解說話
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說話容易傾聽難！什麼是「高品質傾聽」？親友愛抱怨別急著回應先做1事
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AI改變電銷業規則 康成志業創新電銷市場
【記者陳顗喆／台北報導】在人工智慧（AI）、大數據與語音機器人快速席捲企業客服與「銷售流程」的時代，電話行銷產業正面臨一場前所未有的規則重寫。尤其近年詐騙電話頻傳，消費者對陌生來電防備心大幅提高，「不接、不聽、直接掛斷」逐漸成為常態，過去依賴制式話術、大量撥打的傳統電銷模式，也面臨嚴峻考
7成Z世代靠AI解讀職場衝突！專家4點示警 當心陷過度自信恐適得其反
【健康醫療網／記者黃嫊雰外電報導】人們除了生活大小事都問AI外，就連應對職場衝突都交由AI代勞。美國一項針對Z世代員工的民調顯示，有7成人使用AI協助解讀書面訊息的語氣，逾3成表示自己通常不會質疑AI的回覆。美國紐約大學心理學TessaWest教授於CNBC表示，AI的吸引力在於其提供的回應看似充
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慈大博雅講座：別讓無意識偏見傷了人
為了培養師生接軌國際的多元文化視野，並強化社會情緒學習（SEL）知能，慈濟大學通識教育中心日前特別邀請美國加州州立大學黃慧如教授，舉辦「社會情緒學習與人際溝通」及「多元文化與現代社會」兩場博雅通識講座。黃教授以深厚的專
【台灣相聲教父EP12】-四方茶館結合相聲藝術推跨世代溝通教育 破除「講贏」迷思以傳統表演心法重塑現代人際對話空間
墨新聞｜記者卞金峰／台北報導資深相聲藝術家「台灣相聲教父」王振全表示，旗下「四方茶館」正式推出全新的溝通教育計畫。面對現代人常陷於「爭輸贏」而導致對話中斷的人際困境，該計畫將傳統相聲的「拋接」與「留白」技巧應用於日常溝通中，協助大眾在家庭、校園與職場等多元場景裡，建立可持續對話的良性互動模式。台灣