【棒棒唐觀點】食安風暴引爆第一線品牌危機：別讓「資源錯置」毀了台灣的優質觀光與品味
唐玉書／職場斜槓女王最近全台再次陷入毒油風暴的恐慌中，看著一千多家下游業者受衝擊、一千多所學校午餐受害，我心裡想到的不只是食安問題，更是那些在第一線兢兢業業經營的優質企業，他們正面臨品牌信譽「大出血」的生存危機。品牌是企業在市場中最難被複製的核心競爭力，是實現永續經營與資產變現的關鍵，也是企業
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問題油事件考驗品牌危機處理！主動退款、降低門檻如何成為信任修復關鍵？
問題油脂的事件發生至今，如同擠牙膏般陸續有品牌受影響，從大型餐飲集團到零售通路，但是突如其來的品牌危機，處理的方式與態度，是品牌能否在消費者心中加分或扣分的選擇。我在許多品牌診斷與授課場合中提醒，品牌必須具備足夠的用心與努力，真正將消費者視為長期夥伴來經營，才不會讓消費者產生被輕忽的感受。主動、清楚
品牌危機公關｜第三方電商平台個資外洩，品牌方只能承受損失？5個步驟爭取自身權益
【圖文撰寫/品牌公關顧問/NancyLin林惠婷】品牌付費委託平台，平台出事，為什麼品牌也要承受損失？品牌委託第三方電商平台銷售商品，是為了借助平台的技術、流量與交易系統，創造更多營收。然而，當平台發生個資外洩或資安事件，消費者未必會區分責任究竟在平台還是品牌。消費
品牌危機公關｜委託電商平台前，品牌一定要看懂的6項合約風險
【圖文撰寫/品牌公關顧問/NancyLin林惠婷】延續上一篇：第三方電商平台個資外洩，品牌方只能承受損失？5個步驟爭取自身權益合作前只看流量與費率，可能忽略更重要的風險品牌選擇電商平台時，通常會比較平台流量、會員數、交易手續費、廣告資源與系統功能。這些條件固然重要，