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影音／網訂陸導遊先付1865元！退費竟被推託　業者喊冤：流程需時間

中國大陸湖南省張家界市以奇特自然景觀聞名，吸引眾多旅客朝聖，然而有民眾在網路上預訂當地導遊行程，支付訂金後卻遲遲無法退款，質疑遇上旅遊陷阱。業者回應退費需要跑流程，並非不退款。專家提醒，跨境交易一旦發生糾紛，不僅求償困難，也難以確認業者真實身分，建議赴陸旅遊仍透過台灣旅行社較有保障。