精進公車服務品質 臺南辦訓結合無障礙實務與性平教育
【大成報記者杜忠聰/臺南報導】為精進公車整體服務品質、提升第一線從業人員專業能力，臺南市政府交通局辦理「115年度公車從業人員服務品質提升課程」，於新營客運、興南客運辦理2場次訓練，邀集臺南6家市區公車業者之駕駛及行政人員參訓，透過專業講授、實務交流與案例研討，全方位優化公共運輸服務環境。本次課程延
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臺南公車服務品質提升課程 結合績優駕駛經驗分享×無障礙服務
【勁報記者于郁金/臺南報導】為持續精進南市公車整體服務品質及第一線駕駛專業服務能力，臺南市政府交通局辦理2場次「115年度公車從業人員服務品質提升課程」，邀集本市6家市區公車業者第一線駕駛及行政人員共同參與。 此次課程除延續往年安排民間無障礙團體講授「公車無障礙上下車SOP」專業課程外，今年更首次規
台灣偵探職業總會推動自律公約 建立徵信產業共同標準
（記者林曼／綜合報導）近年來，隨著民眾對各行業服務品質與透明度的期待日益提高。「你們是不是有認證的？」逐漸成為許多消費者在委託專業服務前，會主動提出的第一道問題。無論是物業管理、居家照護，或是保全等服務，只要涉及高度專業性和信任基礎的委託關係，行業能否提供一套「可被檢驗」的共同標準，決定了消費者願不
提升服務品質 南市交通局辦大台南公車志工培訓打造友善乘車環境
【大成報記者杜忠聰/臺南報導】為提升大台南公車志工服務品質與專業知能，臺南市政府交通局舉辦公車志工在職教育訓練，邀請臺南市志願服務推廣中心主任謝東宏及台南市生命線主任陳瑢娟擔任講師，透過志願服務倫理、服務內涵、情緒管理及溝通技巧等課程，強化志工服務能力，進一步提升公共運輸服務品質，打造安全、便利、友
經濟部商業署攜手產學名家辦理工作坊 用「待客美學」驅動餐飲產業高值化
【威傳媒記者陳昭宏】經濟部商業發展署昨（21）日辦理「餐飲服務體驗創新工作坊」，聚焦以提升餐飲服務品質與消費體驗，協助業者從顧客角度優化經營模式，打造兼具臺灣特色與待客溫度的餐飲環境，吸引更多國內外旅客走進餐廳、體驗臺灣美食，後續則逐步驅動品出與店出，成功引領產業朝高值化發展。本次工
用「待客美學」驅動餐飲產業高值化 經濟部商業署攜手產學名家辦理工作坊
▲「餐飲服務體驗創新工作坊」由高雄餐旅大學劉秀慧教授擔任引言，並邀請經濟部王美花前部長、雲品國際盛治仁董事長上台進行企業QA交流。(圖/經濟部商業發展署提供)(記者鄭康玉報導)經濟部商業發展署7/21日辦理「餐飲服務體驗創新工作坊」，聚焦以提升餐飲服務品質與消費
先處理心情，再處理事情
文／道學哲理⾏善團多年前，後學曾幫中國生產力中心拍攝一支談餐廳服務的教學影片。影片裡有一句主要標語，直到今天我仍印象深刻：「先處理心情，再處理事情。」八年大型婚宴餐聽的實務經驗，長期觀察餐廳的服務流程，後學發現真正影響服務品質的，往往不只是現場安排是否周全？流程是否順暢？工作是否熟練？真是值得注意的
新北表揚5家優良客運業者 智慧站牌覆蓋率近9成
【記者葉柏成／新北報導】新北市持續提升公共運輸服務品質！市長侯友宜今〈14〉日在道安會報中表揚114年第2期公車服務品質評鑑優等業者，包括大都會客運、三重客運、首都客運、臺北客運及大南汽車，感謝業者提供便利的大眾運輸服務，同時呼籲強化駕駛長行車安全觀念，落實「路口安全確認」，共同守護行人安全