AI轉型不只拚效率 陳厚銘:服務業須建立信任、創造顧客價值
CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/台北報導面對缺工、提升生產力與拓展海外市場等挑戰,人工智慧(AI)能否成為台灣服務業的新成長動能,關鍵在於企業如何改變經營模式。臺灣大學國際企業學系名譽教授陳厚銘今(30)日表示,企業應從導入AI工具,進一步走向決策、組織管理與商業模式的轉型,同時兼顧消費者權益與
CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/台北報導面對缺工、提升生產力與拓展海外市場等挑戰,人工智慧(AI)能否成為台灣服務業的新成長動能,關鍵在於企業如何改變經營模式。臺灣大學國際企業學系名譽教授陳厚銘今(30)日表示,企業應從導入AI工具,進一步走向決策、組織管理與商業模式的轉型,同時兼顧消費者權益與
<p>與空前暢旺的外銷相比,大陸內需特別是商品消銷售卻出現惡化的跡象,根據大陸商務部23日公布的統計,今年前三季社會消費商品零售總額年增速僅1.1%,比去年同期大幅增少3.4個百分點,主要是受到大宗商品消費衰退的拖累,其中又以汽車的削價戰影響最大。</p><p>
【記者王志成/台北報導】最低工資審議會(二十四)日登場,針對最低工資調漲可能帶來的產業衝擊,經濟部長龔明鑫受訪時表示,考量部分傳統產業與內需型產業在僱員有限且工資調升的情況下恐承受較大壓力,經濟部將與勞動部共同研議相關協助措施。過去因應外在衝擊主要以補貼製造業為主,本次則規劃擴大將服務業
陳厚銘/台灣大學國際企業學系名譽教授、台北商業大學伊雲谷講座教授2025年服務業占我國GDP達55.11%,就業人口占61.01%,顯示服務業長期扮演台灣經濟與就業的重要支柱。然而,同年服務貿易入超仍達135.81億美元,也凸顯台灣服務業在國際化、高值化與規模化方面仍有進一步提升的空間。面對全球
陳厚銘/台灣大學國際企業學系名譽教授、台北商業大學伊雲谷講座教授2025年服務業占我國GDP達55.11%,就業人口占61.01%,顯示服務業長期扮演台灣經濟與就業的重要支柱。然而,同年服務貿易入超仍達135.81億美元,也凸顯台灣服務業在國際化、高值化與規模化方面仍有進一步提升的空間。面對全球
【記者郭夢迪/台北報導】經濟部商業發展署表示,為因應服務業數位轉型及AI人才需求,辦理「青年AI實戰養成班」,結合大專校院培訓、企業專題實作及就業媒合,打造青年AI即戰力。推動迄今,已有臺中科大、明志科大、雲林科大、中興大學、成功大學、中原大學、銘傳大學及實踐大學等8校加入培訓行列,
【Lai傳媒、記者爆料網王傳文/綜合報導】百萬YouTube街訪頻道「哈哈台」近日推出以「奧客經驗」為主題的街頭訪問,其中一名曾任職於台北101精品服飾專櫃的年輕前店員,大爆服務業辛酸史,更透露曾遇過兩位家喻戶曉的大明星,私下行為讓第一線人員相當頭痛,忍不住直言:「素質真的很差。」影片雖將藝人姓名
記者黃駿騏/桃園報導桃園市人口及產業持續成長,服務業用電需求也逐年增加,空調耗能更是服務業用電的重要來源。為協助商場、餐飲、零售及旅宿等業者降低室內熱負荷、提升空調使用效率,桃園市政府經濟發展局持續推動「服務業建築隔熱補助計畫」,鼓勵業者從營業場所整體環境著手改善。今年已協助72家服務業者完成隔熱及
使用循環扇配合冷氣可提升冷氣效果。圖:經發局提供根據統計,隨著人口及產業持續成長,服務業空調耗能約佔整體用電量五成,為協助服務業者節能省電、提高用電能效,桃園市經濟發展局推動「服務業建築隔熱補助計畫」,今年已協助72家服務業者改善營業場所隔熱及節能措施,讓節能措
文/梁愷恩兆基前董座李建成債務及相關企業爆發公司債兌付風暴後,國家住都中心啟動寄居蟹租屋旗下社宅包租代管案件轉銜,自10日啟動至今,已協助聯繫逾5千件房東提供諮詢,其中已有2千5百餘位房東完成意願調查登記,以確保房東、房客權益及服務不中斷。政府近年積極推動社會住宅與包租代管
(記者黃音文/嘉義報導)行政院主計總處8月14日公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續7年突破歷史新高。「平均每人可支配所得」指標則以46萬5,020元,年增8.86%,同樣寫下新高紀錄,在全台縣市排名第五,僅次於高科技產業聚落密集的新竹縣、新竹市及六都中的臺
【記者吳瑞興/嘉義市報導】行政院主計總處8月14日公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續7年突破歷史新高。「平均每人可支配所得」指標則以46萬5,020元,年增8.86%,同樣寫下新高紀錄,在全台縣市排名第五,僅次於高科技產業聚落密集的新竹縣、
記者陳致愷/嘉義報導行政院主計總處8月14日公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續7年突破歷史新高/嘉義市府提供行政院主計總處8月14日公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續7年突破歷史新高。「平均每人可支配所得」指標則
行政院主計總處公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續第7年創下新高。「平均每人可支配所得」指標則以46萬5,020元,年增8.86%,同樣寫下新紀錄,在全台各縣市中排名第五,僅次於高科技產業聚落密集的新竹縣、新竹市及六都中的臺北市、新北市。主計總處統計資料分
〔焦點時報/記者陳慧霖嘉義市報導〕行政院主計總處公布114年家庭收支調查結果,嘉義市家庭可支配所得達121萬3,702元,連續7年創下新高;平均每人可支配所得46萬5,020元,年增8.86%,同樣寫下歷史新高,排名全台縣市第五,僅次於新竹縣、新竹市及臺北市、新北市。面對全球經濟變局與天候衝擊,嘉義
商傳媒|方承業/綜合外電報導儘管全球地緣政治與經濟不確定性攀升,新加坡的製造業與服務業仍對未來六個月(2026年7月至12月)的營商前景保持樂觀。根據新加坡經濟發展局(EDB,負責規劃並執行國家產業發展策略)於今(31)日公布的商業預期調查,製造業有加權淨平衡12%的廠商預期情況將
【記者張嘉誠/綜合報導】為響應政府推動2050淨零排放政策,並落實服務業節能減碳目標,中華民國全國商業總會持續推動「企業響應自願性空調設備節能措施」,號召全臺量販店、百貨、超市及便利商店等服務業共同投入節能行動,透過自主落實空調設備節能管理,降低能源消耗,攜手打造低碳永續的消費
▲桃竹苗分署苗栗就業中心於8/1(六)在台灣中油紫園禮堂舉辦「苗栗地區現場徵才活動」,邀集23家優質企業,提供超過1,500個工作機會,邀請有求職需求的民眾踴躍參加!(示意圖/桃竹苗分署提供)【焦點時報/記者羅蔚舟報導】為協助在地求職者順利就業或轉職,勞動部勞動力發展署桃竹苗分署苗栗就業中心將於
經常往返台韓兩地的旅韓部落客「不奇而遇Steven&Sia」近日在粉專發文,分享自己在台中機場目睹的感人一幕。當時免稅商店的店員在面對英文不流利的韓國高中生時,展現出極高的專業與耐心,讓部落客看完忍不住直呼「離開台灣才懂,台灣服務業到底有多誇張」。部落客表示,今年2月從台中機場準
【Lai傳媒、記者爆料網/張哲維/綜合報導】台灣連鎖加盟產業持續邁向國際,總統賴清德日前於總統府接見台灣連鎖加盟促進協會及全國120位企業代表,針對2026世界連鎖加盟年會在台舉辦、台灣品牌國際布局及服務業發展等議題交換意見。賴清德表示,政府將全力支持2026世界連鎖加盟年會在台舉辦,並攜手協助台灣
商傳媒|方承業/綜合外電報導瑞典金融科技公司Klarna近期向美國監管機構申請銀行執照,尋求在美國市場獨立營運;與此同時,科技巨擘微軟(Microsoft)宣布大規模裁員約4,800人,其中Xbox部門受影響最深。此外,美國六月份服務業成長速度略為放緩,但就業市場表現仍具韌性。
【記者王苡蘋/高雄報導】把壞心情留給自己,把笑容留給遊客,是義大遊樂世界表演處表演營運管理課助理專員陳婷文每天上工前對自己的提醒。28歲的她,憑藉真誠親切的服務態度,榮獲工商時報主辦2026「臺灣服務業大評鑑」服務尖兵獎項,從曾任工廠包裝員、代書事務所助理,到成為樂園第一線服務人員,用笑
好看娛樂打造的超人氣王牌實境節目《嗨!營業中》最新一季,於今(2)日舉辦媒體記者茶會。節目黃金班底姚元浩、吳映潔(鬼鬼)、莎莎與郭泓志全員齊聚,共同分享全新一季的錄製心得與幕後趣事。今受訪時,鬼鬼自爆落下一身「外場職業病」,錄製節目後,對於生活有極大的轉變,也親揭露與炎亞綸私下互動,且不排斥邀約對方
商傳媒|方承業/綜合外電報導美國本週將公布的6月份標普全球(S&PGlobal)採購經理人指數(PMI)數據,預計將顯示美國商業活動持續擴張,反映經濟具韌性,但增速可能較年初溫和。這份關鍵數據將成為投資人與政策制定者評估經濟動向及聯準會(FederalReserve)未來利率決策
現在不少人購物時習慣使用電子支付,不過一名在服務業工作的女子指出,許多客人認為LINEPay綁定信用卡就等同刷卡,讓她十分無奈,貼文引發討論。服務業店員發文抱怨,店內僅提供現金與信用卡感應,沒支援LINEPay條碼付款,仍有不少客人認為LINEPay綁定信用卡就等同刷卡。(示意圖/LINEP
台灣服務業常遇奧客,基層店員在網路上分享觀察,點出最常引發衝突的特定年齡層與外觀特徵,更列出奧客最愛講的「4大施壓金句」,引發廣大從業人員共鳴。台灣服務業頻傳顧客衝突事件,基層店員盤點出奧客常見的年齡特徵與施壓金句。(圖/示意圖/AI生成)根據這名長期在零售業櫃檯服務的員工觀察,最常發生爭執的兩大族
隨著南科園區蓬勃發展,帶動周邊地區就業市場與薪資水平大幅提升,餐飲服務業薪資已與雙北齊平甚至超車,吸引越來越多年輕人選擇南漂工作。根據人力銀行統計,今年1月期望在中南部工作的人數比例較去年成長超過13%,顯示南漂趨勢持續升溫,不過學者也提醒,產業進駐帶來繁榮的同時,都市仕紳化、房價物價上漲等問
服務業第一線人員需要應對許多狀況,最近有民眾分享1段令人匪夷所思的影片,從畫面可見,1位超商店員突然下跪朝著另1名消費者雙手合十像在求饒,引起網路熱議。日前1名女子到超商要繳多筆帳單,聽到店員稱「我沒辦法幫你結帳」欲投訴,沒想到對方直接下跪求饒。(示意圖/中天新聞)目擊民眾在Threads發文表示,
2026年全國技能競賽北區分區賽,萬能科大勇奪三項職類金牌。餐飲系游梓妘(左2)榮獲西餐烹飪、觀休系陳立穎(左3)勇奪旅館接待、室設系陳姿穎(右2)展示設計分別摘金。圖:萬能科大提供全國唯一的智慧航空城大學萬能科技大學坐落於桃園航空城核心區域,地理區位條件優越條
商傳媒|吳承岳/台北報導美國芝加哥聯邦儲備銀行總裁奧斯坦·古爾斯比(AustanGoolsbee)近日警告,4月份消費者物價指數(CPI)數據顯示,通膨正朝「錯誤方向」發展,並預期通膨恐將加速。他尤其擔憂通膨壓力已從石油價格和關稅擴散至服務業。奧斯坦·古爾斯比表示,在聯準會內部,
商傳媒|責任編輯/綜合外電報導人工智慧(AI)浪潮正席捲各行各業,如今這股科技變革力量也深入美國的居家服務行業,包含空調、水電、清潔及病蟲害防治等傳統服務業。這類產業正透過AI技術升級,以解決效率瓶頸並提升整體生產力。根據《Newsweek》報導,2026年第二季美國勞動生產力年化