搜尋結果

AI改變電銷業規則　康成志業創新電銷市場

【記者陳顗喆／台北報導】在人工智慧（AI）、大數據與語音機器人快速席捲企業客服與「銷售流程」的時代，電話行銷產業正面臨一場前所未有的規則重寫。尤其近年詐騙電話頻傳，消費者對陌生來電防備心大幅提高，「不接、不聽、直接掛斷」逐漸成為常態，過去依賴制式話術、大量撥打的傳統電銷模式，也面臨嚴峻考