對於國內知名歌手江蕙「2015祝福」演唱會出現演唱會售票之消費爭議事，文化部於今（7）日表示，文化部已掌握相關資訊，且已函請臺北市政府及高雄市政府，依消費者保護法處理消費服務及購票爭議，同時籲請主辦單位應善盡社會責任，妥善及公平處理售票系統及售票問題，以維護消費者權益。後續文化部亦將依今日行政院消保處會議之決議，邀請相關業者進行溝通，改善目前購票之情況，並考慮建立相關機制。
文化部指出，即將於今（104）7月至9月間展開之「2015祝福」江蕙演唱會湧入搶票潮，造成售票系統癱瘓，主辦單位寬宏藝術曾具備多次演唱會售票經驗，對於此次江蕙演唱會售票理應於事前妥為準備，完整規劃，無論於售票系統設備方面，抑或售票資訊之告知，均應負起改善之責，以保障消費者權益。若消費者於購入演唱會票券後發生消費爭議，文化部亦將依法協助處理。
文化部表示，江蕙曾4度連任臺語金曲歌后，迄今共獲得12座金曲獎，唱紅無數臺語流行歌曲，平日亦熱心公益，致力提攜後進，堪稱臺灣音樂文化之國寶級歌手，此次宣布退出歌壇，文化部與所有歌迷同樣感到萬分震驚及不捨，而演唱會售票所發生之問題，亦非江蕙及社會大眾所樂見，文化部呼籲主辦單位與售票系統單位應妥善處理演唱會所發生之爭議，提出改善措施，並避免使江蕙受到傷害，成為無辜的受害者。
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『新聞來源／Wow!NEWS新聞網』
