〔焦點時報／記者李寧嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所警員藍鈺程及錢嘉文日前執行巡邏勤務，行經保健街路段時，發現有名老翁佇立於監理站外公共電話亭許久，疑似需要協助，由於時值寒流來襲，氣溫驟降，該名老翁獨自在寒夜中佇立在公共電話亭內久久不離去，警方擔心其發生失溫或其他意外，遂主動前往詢問老翁是否需要協助。
警方主動上前詢問時，先行確認其身體狀況，發現意識清楚，經耐心詢問其身分及住處資料時，該馬姓老翁稱其外出散步，惟忘記攜帶鑰匙，居住在附近的公寓大樓，該公寓大樓無電鈴，且未攜帶手機，因此到附近公共電話亭撥打家中電話，豈料撥打家中電話數通，其妻依舊未接電話，因此無法聯繫到家人。
警方考量馬翁年事已高且疑似有迷途情事，先行將馬翁載返派出所安置休息，避免馬翁在外吹風受冷，而於返回派出所後，警方先行遞杯茶水讓馬翁飲用，稍做休息片刻後，立即幫忙撥打家中電話數通確定無人接聽後，利用系統查詢馬翁年籍資料得知家屬的聯絡方式，請家屬至派出所將馬翁載返家，經家屬趕到派出所，得知上述情況後，頻頻向警方鞠躬致謝，感謝警方在關鍵時刻伸出援手，家屬對於警方細心且即時的協助表達由衷感謝。
