台南商旅驚見「大強」陪睡! 花蓮客控床頭積厚灰 觀旅局要查了

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TVBS新聞網 2026-03-03 12:12

花蓮一名民眾帶著母親到台南旅遊,入住一間標榜三星級的商旅,兩晚花費近6千元,卻發現房內床頭積滿厚厚灰塵,甚至還有蟑螂出沒。當事人將影片上傳網路提醒其他旅客注意,業者坦承是清潔人員疏忽,願意全額退費,台南市觀旅局也表示將會同衛生局前往稽查。

這名來自花蓮的旅客與母親於2月28日入住位於台南東區的商旅,預計3月2日退房,兩晚住宿費用為5944元。然而入住第一天,房客就發現房間內灰塵多得驚人,床頭隔板上的灰塵肉眼可見相當厚重,隨即向業者反映希望加強清潔。

令人失望的是,隔天房間依舊沒有打掃乾淨,灰塵甚至被直接蓋在棉被下方。更讓房客崩潰的是,一早還在房間內發現蟑螂出沒,整個住宿體驗讓當事人相當不滿。業者雖然一度提出換房間的方案,但房客因為外出遊玩一整天太過疲累而拒絕,最後只獲得一個馬克杯作為補償,當晚只好採取腳朝床頭的方式入睡,避免一早起來就灰頭土臉。

事後當事人將整起事件上傳網路,提醒其他旅客避開這間旅館。業者緊急出面回應,坦承確實是清潔人員疏忽所致,當時有協助房客換房升等,但客人表示不需要。至於蟑螂出沒的問題,業者解釋可能是近期周遭水溝正在噴灑登革熱防治藥劑,蟑螂循管道爬入室內。業者表示目前已與當事人聯繫,將全額退費以表達誠意。

台南市觀旅局科長表示,將立即會同衛生局前往稽查,若查獲違反發展觀光條例相關規定,將裁處最高15萬元罰鍰。

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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】

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