【大成報/彰化報導】榮民郭伯伯日前不幸辭世，其遺孀郭陳女士因肢體障礙、行動不便，加上居住地交通往返不易，難以親自前往榮服處申辦相關權益；彰化縣榮服處在得知家屬需求後，隨即啟動便民服務機制，主動聯繫並安排同仁前往協助，確保遺眷權益不受影響。
為減輕遺眷奔波之苦，彰化榮服處退除給付承辦陳姝秀及林螢樺秉持服務熱忱，親自驅車前往田尾鄉郭女士家中提供到府服務；訪視過程中，承辦人員耐心引導郭女士完成遺屬年金改支，及水電優惠等多項申請手續，並詳細解說相關福利法規，貼心舉動讓家屬倍感窩心，對於榮服處效率與專業表示由衷感謝。
處長邱文俊表示，榮民前輩一生為國奉獻，在其身故後，照顧其遺眷是榮服處責無旁貸使命；尤其是針對高齡、行動不便或領有身心障礙手冊遺眷，榮服處更應發揮「服務到家」精神，克服地理距離與身體限制，提供最即時關懷與協助，並用同理心感受遺眷困難，確保政府照顧政策能精準傳遞給每一位需要民眾，讓這份溫暖長存，成為遺眷生活中最堅實後盾。(于郁金翻攝/彰化縣榮民服務處提供照片)
