在人工智慧（AI）技術的推動下，全球會計平台正經歷一場深遠的變革，過去以規模與功能為重的競爭格局，已轉向以API整合為基礎，並加速邁向AI驅動的智能時代。其中，澳大利亞會計科技業者 Cloudoffis 便透過其AI審計解決方案，在當地龐大的自主管理退休金基金（Self-Managed Superannuation Funds, SMSF）市場中，展示了智能審計的巨大潛力。
AI不僅被視為重塑會計平台戰局的「殺手級技術」，更讓傳統上耗時耗力的會計任務，得以透過AI訓練獲得前所未有的專業知識與功能強化。目前，掌握AI驅動解決方案的平台正取得競爭優勢，而傳統會計軟體供應商則面臨轉型壓力，若欲生存，必須透過整合與進化，甚至與利基型服務商合作，或扮演資料閘道角色。
澳大利亞的退休金儲蓄體系管理著高達 4.5 兆澳元的總資產，其中，自主管理退休金基金（SMSF）便佔了約 1 兆澳元。當地超過 66 萬個 SMSF 每年都必須面臨繁重的審計合規負擔，為中小型會計師事務所帶來龐大的工作量。這些 SMSF 的管理資產規模從數十萬澳元到超過 1 億澳元不等，對審計產品提出了多元需求。
澳大利亞供應商 Cloudoffis 鎖定此一利基市場，推出其 SMSF 審計產品，並已從光學字元辨識（OCR）、機器人流程自動化（RPA）逐步演進至AI技術。該公司的AI平台能與現有會計軟體整合，分析數據並自動化執行審計任務。Cloudoffis 的 AI 系統透過大量觀測資料進行訓練，其中包含澳大利亞稅務局常見的合規問題。它能自動識別並分類來自金融機構的文件，並在文件送達人工會計師前，提取資訊並標記潛在問題。未來發展將涉及AI進一步合成、處理並呈現報告，供會計師審閱。
Cloudoffis 共同創辦人 Manish Sheladia 指出，儘管每個 SMSF 都需要審計，但科技領域對審計人員的關注卻相對不足。他觀察到：「會計師使用的工具多是雲端範本，很難稱得上是真正的審計科技。」因此，Cloudoffis 看到了開發智能審計平台的機會，該平台能與會計軟體整合，自動化分析數據，協助審計人員更有效率地完成工作。值得一提的是，儘管採用最新技術，Cloudoffis 仍持續支援如 Excel 等舊有工具，以確保用戶能順利過渡並維持採用意願。Sheladia 表示：「我們了解到，如果拿走會計師的 Excel，他們會對此深惡痛絕。」
Cloudoffis 的平台採用匿名數據訓練AI，結合檢索增強生成（RAG）、視覺語言模型（VLMs）及統計模型等技術，目前正邁向第六代產品。透過案例，顯示AI正逐步改變會計行業的面貌，傳統會計作業模式面臨挑戰，而創新者則在新技術的浪潮中找到成長契機。
