連鎖醫美集團愛爾麗爆發大規模偷拍疑雲，檢警針對旗下多家分店進行聯合稽查，現更擴大調查範圍至集團旗下產後護理機構。北市政府法務局今（7）日指出，經北市府統計5月1日起至7日下午1時止，共計已受理近50件涉及該診所消費爭議申訴案。北市刑大6日除了會同衛生局、法制局等單位，前往北市4家分店進行稽查，今日也前往愛爾麗旗下的「愛兒麗」產後護理之家進行稽查。

北市衛生局、警察局及北市消保官5日聯合稽查愛爾麗診所台北松江南京店。（圖／北市法務局提供）

北市法務局表示，針對愛爾麗醫美診所爆發疑似裝設針孔偷拍爭議，引發消費者恐慌，截至目前已受理近50件申訴案。為協助受影響消費者維護權益，市府除積極配合檢警調查進度外，也將研議啟動團體訴訟，並開設「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」。

法務局表示，已與消基會及台灣消保協會保持密切聯繫，針對本案涉及全國連鎖醫療集團、多據點及大量潛在受害者之特性進行評估。待未來檢方偵辦情形，若確認受害之消費者人數達20人以上，將研議商請上開消保團體評估研議承接團體訴訟，以協助消費者爭取人格權、財產權受侵害之損害賠償。

為兼顧受影響消費者隱私並維持法律諮詢服務品質，北市府將開設一對一法律諮詢服務。11日起至13日，每日下午2時至5時，於市政大樓1樓東區法律諮詢室，分別安排2位律師提供預約民眾每人每場次20分鐘，針對契約解除、退費請求及隱私權受損之法律救濟等專業諮詢。

法務局說明，考量本次事件具高度隱私性，為妥善控管現場人數並保障民眾隱私，本次專場法律諮詢採全面線上預約制。有需求之市民朋友可透過「法律諮詢預約作業系統」點選「愛爾麗醫美消費爭議法律諮詢」完成預約。如對申請法律諮詢服務有疑義，可洽1999轉分機2413。

北市主任消保官林傳健。（圖／北市法務局提供）

法務局強調，本案尚待地檢署偵辦釐清中，最終結果仍需等待司法調查。北市主任消保官林傳健並強烈呼籲業者應正視消費者訴求，主動妥善處理退款與賠償等相關事宜，並確保諮詢專線暢通。另建議消費者儘速保全證據，包含療程收據、合約單據及相關通訊紀錄等，以利後續消費爭議申訴與民事求償。針對爆發大規模偷拍疑雲，引發消費者擔憂。愛爾麗今也宣布「退費說明」，向所有消費者、會員及社會大眾，表達最深的歉意。

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