控遭賣場員工兇「排隊好嗎」 民眾：試吃沒人排 賣場試吃「潛規則」曝
📋 重點摘要
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一名民眾在美式賣場試吃鮭魚時，因未排隊遭員工兇斥，引發網友熱議。
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網友指出賣場試吃有「潛規則」，需等食物放在紅色盤子上才能領取。
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賣場回應表示重視會員體驗，將釐清情況並納入內部檢視，精進服務品質。
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近日一名民眾帶家人前往美式賣場購物，看到鮭魚試吃攤位前沒人排隊，以為可以直接拿取桌上擺好的試吃盤，卻遭員工當場大聲警告「請排隊」，讓一家人相當尷尬，事後將經過PO上網引發熱議，也讓賣場試吃的潛規則浮上檯面。
控遭賣場員工兇排隊好嗎，民眾表示試吃沒人排。（圖／民眾提供）
當事民眾表示，當時被告知下一批試吃品要再等6分鐘，於是一家人跟著人潮排隊等候，後來輪到他和父親時，明顯感覺到服務人員放下手邊動作，用很兇惡的眼神看著他們。這段經過被PO上網後立刻引發討論，有網友認為服務人員的溝通方式可以更客氣一點，但也有不少人指出，賣場試吃其實是有規範的。
美式賣場試吃潛規則 食物放「紅托盤」才能拿
據了解，為了避免高溫燙傷或現場秩序混亂，民眾通常必須等食物放置到紅色盤子上才能領取。現場民眾也說明，一定要放在盤子上面才可以拿，服務人員準備好後放到前面，顧客才會去拿，不會在準備的時候就伸手拿取，這樣動線會比較好。
民眾控沒人排拿試吃遭兇 美式賣場：內部檢視
對此，賣場回應表示非常重視會員的購物體驗，針對民眾反映的情況目前正在釐清中，後續會納入內部檢視，持續精進現場人員的服務品質。這起突如其來的小插曲雖然讓民眾嚇一跳，但業者沒有明定的潛規則，也是希望顧客能吃得安心、買得開心。
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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
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