有網友在社群PO文,說10月3日要到高雄參加活動,因此透過訂房網站預住宿,結果卻突然收到通知,因為訂房留的信用卡號人名與訂房者不同,房間被取消,事後又發現房價突然從兩千多暴增到6千多,質疑是遭惡意漲價,但業者跳出來喊冤,說是為了預防詐騙盜刷,有提供對方更正姓名或預繳訂金的機會,但一周內都沒有配合,才會取消訂房,也否認有調漲房價,雙方各說各話。

這間位於高雄三民區的旅館,主打交通便利、鄰近高雄火車站,近日卻因訂房爭議引發關注。女網友表示,自己於4月13日透過訂房網站,提前預訂10月3日至4日的住宿,隔天卻收到通知,因訂房所留信用卡持卡人姓名與訂房者不符,訂單遭到取消。事後她想重新下訂時,發現房價已從2400多元漲至6119元,質疑業者惡意調漲價格。

針對此事,業者出面澄清,強調當下並未立即取消訂單,不清楚為何對方在社群平台上聲稱訂單已被取消。業者表示,4月13日當天發現信用卡名稱與訂房者本人不符後,曾傳訊息給客人,提供兩個解決方案,請對方在一週內更正為姓名一致的信用卡,或是預繳3成訂金,但均遭到拒絕,最終才於4月23日取消訂單。業者也否認有調漲房價,認為房價漲到6千多元的說法太過誇張。

SJ演唱會住宿戰 訂房糾紛雙方互槓

對於業者的做法,部分民眾表示認同,認為訂房本來就應該由本人入住,核對證件與信用卡是否一致,是飯店的安全措施。至於女網友為何懷疑業者趁機漲價,原來10月3日當天,韓國天團SUPER JUNIOR成員利特與希澈將在高雄流行音樂中心舉辦巡迴演唱會,引發住宿需求。

高雄市觀光局副局長劉秀英表示,經稽查該飯店,當日房價並未超過備查房價,未發現哄抬價格情事。針對10月3日的房價,目前查詢結果仍維持在2千多元至3千元出頭,並非女網友所指控的暴漲至6千多元。觀光局也說明,若訂房姓名與信用卡資訊不符,業者可透過訂房平台通知旅客補正資料,即可依原價成立訂單。

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