10歲女童遭性傷害案持續延燒，北市府在240天內累計提供714次服務，為何仍沒能及時接住孩子，也引發外界質疑。台北市長蔣萬安今天（29日）發聲表示，對孩子的遭遇感到非常心痛與不捨，目前孩子已獲得安置；他也坦言，「兒少保護制度永遠可以做得更好」，強調市府不會迴避問題，只要還有能改善的地方，就會持續檢視，努力把保護網織得更密、更牢。
 
蔣萬安今天表示，對於孩子遭遇這樣的事情，他和所有關心孩子的人一樣，都感到非常心痛與不捨。他強調，孩子的安全永遠是最優先的考量，每一名孩子都應該在受到妥善照顧及保護的環境中長大。目前孩子已經獲得安置，現階段最重要的，就是讓孩子能安心生活、逐步復原並平安長大。
 
針對市府處理過程，蔣萬安指出，去年底市府接獲通報後，社工及專業機構隨即介入，執行安全計畫及相關評估，家防中心、社會局、警察局等單位也持續進行訪視、面談、輔導及相關課程。自接獲通報至今240天，累計已提供714次服務。
 
蔣萬安說，相關措施的目的，就是確保孩子不再受到傷害，同時在專業評估下，盡可能採取對孩子衝擊最小、最符合其最佳利益的處遇方式，一步步陪伴孩子恢復穩定，給予復原所需要的時間及空間。
 
「兒少保護制度永遠可以做得更好。」蔣萬安強調，面對每一名孩子，除了確認相關處置是否依照制度進行，更重要的是持續檢視現行制度是否仍有不足，以及兒少保護網能否更加緊密。他表示，市府不會迴避這些問題，只要還有能夠改善的地方，就會繼續檢視並持續努力。
 
蔣萬安表示，市府的責任就是成為第一線人員最有力的後盾。過去4年來，北市府持續強化社政、教育及警政之間的橫向合作，建立跨局處兒少保護機制，希望在事件發生時能夠更即時介入；同時也將保護工作向前延伸，從親職教育、家庭支持到防範網路誘騙，希望在傷害發生之前，能夠多一分預防、多一層保護。
 

蔣萬安：不迴避問題、把保護網織得更密

 
至於孩子若確實有離開原生家庭的必要，蔣萬安表示，市府也認同「去機構化」理念，因此持續增加寄養家庭、團體家庭等資源，並依照每名孩子不同的身心狀況及需求，結合醫療、心理及教育等專業資源，為孩子找到更加適合且穩定的照顧環境。
 
此外，蔣萬安也向第一線社工及專業人員表達感謝。他指出，要保護孩子，同時也必須「撐住保護孩子的人」，兒少保護工作並不容易，每一次訪視、面談及評估，都必須在複雜的家庭關係及風險情境中做出專業判斷。
 
蔣萬安強調，市府將持續與第一線人員並肩合作，包括提升社工待遇、改善工作環境，以及提供留任獎勵、心理諮商及涉訟協助等，希望讓第一線人員在守護孩子的同時，也能獲得足夠的支持與後盾。
 
他最後表示，市府會持續陪伴及關心，提供孩子與第一線專業人員所需要的支持及協助，「市府團隊會努力，把保護網織得更密、更牢」。