商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

生成式人工智慧（AI）的應用正快速改變數位行銷的遊戲規則。根據《Marketing News Canada》的報導，隨著 ChatGPT、Gemini 等對話式 AI 平台，以及 Google 的 AI 概覽功能日益普及，過去強調「點擊率」的行銷模式已不再適用。行銷專家指出，未來的策略重心將從吸引點擊轉向建立「影響力」，以確保品牌能在消費者查詢 AI 答案前就被選中。

N.P.Digital Company Limited 專家 David Zagury 闡釋了付費搜尋邏輯的典範轉移。傳統上，付費搜尋（Paid Search）主要目標是驅動點擊（Clicks），點擊帶來網站會話（Sessions），會話最終促成轉換（Conversions）。然而，在 AI 主導的新環境中，付費媒體的角色已演變為擴大品牌的「能見度」（Visibility），能見度進而帶動品牌「提及度」（Mentions），並增加品牌在消費者點擊任何內容前，就出現在 AI 回答中的機率。

報導指出，當消費者透過 AI 回應點擊進入品牌頁面時，他們往往已經進行了研究、比較，甚至完成了大半的決策過程。因此，品牌能否在 AI 答案中脫穎而出，將成為關鍵。為此，品牌在付費廣告與自然搜尋（Organic Search）之間保持內容一致性變得至關重要。同時經營付費與自然內容的品牌，在各產業中都看到了更高的轉換率；反之，若兩者內容不一致，甚至廣告、登陸頁面與自然內容各自表述，不僅會讓使用者感到困惑，也會降低 AI 系統對品牌的信任度。這種內容的一致性，正是將能見度轉化為實際績效的核心。

David Zagury 強調，付費搜尋的未來不再只是被看見，而是在點擊之前就被選中。這意味著行銷人員必須重新思考其策略，將重點放在如何透過 AI 環境建立長期品牌影響力，這對所有數位行銷從業者而言，都是當前最重要的課題。