商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

自週日晚間（7月26日）起，全球各地的 Xbox 遊戲主機用戶持續回報遭遇大規模系統故障，影響層面廣泛，導致玩家無法順利登入帳戶、啟動遊戲，甚至連數位商店與應用程式都無法正常存取。

根據 Downdetector 平台的數據，截至週一（7月27日）晚間，已有數千份故障報告湧入。許多玩家反映無法登入個人檔案，或在登入後被強制斷線。數位版遊戲受到影響，數位商店也無法正常運作。更令玩家感到困擾的是，儘管是擁有實體光碟的遊戲，仍有高達 64% 的用戶表示無法啟動，因為遊戲機有時需要透過線上驗證來確認部分遊戲授權。

微軟旗下的 Xbox 官方已於週一下午透過社群媒體向玩家致歉，表示：「對於這次長時間的故障深感抱歉。情況正緩慢改善中，但全球玩家仍可能面臨遊戲啟動失敗、登入及購買問題。」Xbox 工程師團隊目前正積極調查並尋求解決方案。

此次服務中斷已持續超過 12 小時，引發許多玩家在社群媒體上質疑，為何即使持有實體遊戲，仍會因伺服器問題而無法遊玩。值得注意的是，僅在 Xbox 故障前數日，7 月 24 日也曾發生過索尼（Sony）PlayStation Network 的廣泛服務中斷事件。