高雄市議員林智鴻24日於警消衛環部門質詢指出，119是攸關生命安全的救命專線，卻長期遭無效、惡意電話占用。依內政部消防署114年統計，高雄受理未派遣案件達12萬3,204件，六都第二，其中「無故撥打119」5,893件、六都第三，但六都裁罰資料中，高雄執行裁罰竟為0件；而全國僅有新北市已實際裁罰1件、罰鍰1萬元，顯見執法不力問題非高雄獨有，林智鴻要求消防局不能只宣導，「該勸導就勸導、該關懷就關懷，但對惡意濫用者，該罰就要罰！」

林智鴻表示，高雄市114年度總決算審計報告也已點名，119報案電話量逐年增加，114年度無效電話平均每天仍約404通，惡意騷擾電話更達2,902通，為近5年度最高，甚至出現其他機關利用119專線洽詢公務，排擠民眾報案資源，審計單位已要求持續監測並依法妥處。

更離譜的是，消防局統計今年上半年「無效撥打119」前八名號碼，合計就達2,387通；第一名單一市話半年狂打1,109通，平均每天約6.1通，一支電話就占前八名總量46.5%。林智鴻強調，這已不是偶發誤撥，而是長期、大量占用珍貴救災資源，若沒有跨機關介入，第一線勤務中心只能被動接聽，可能延誤真正需要救命的電話。

林智鴻進一步警告，威脅已不只來自「真人惡作劇」，美國FBI早於2021年示警，TDoS電話阻斷服務攻擊可利用大量電話癱瘓緊急通訊中心，延誤甚至阻斷真正求救電話；今年菲律賓內政部更證實，911系統已收到AI生成及自動機器撥號的惡作劇電話，並導入辨識、過濾AI生成及robocall功能，以免緊急專線遭塞爆。

林智鴻要求消防局立即組成專案小組，串聯電信業者及警政、社政、衛政單位，追查重複濫用119的源頭，對有心衛需求者介入關懷，對惡意行為人及依法負有管束責任者落實處理、依法裁罰；同時應從過去TDoS到生成式AI攻擊情境，儘速建立辨識、分流、阻擋及備援等軟體防護策略。

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