【NOW健康 編輯部／整理報導】醫院護理師交班作業繁瑣，平均需花費10至20分鐘，甚至超過半小時。這不僅讓護理人員無法準時下班，形成隱形的加班壓力，更成為部分年輕護理人員不願踏入醫療臨床工作的原因之一。臺北榮民總醫院規劃「北榮腦」雲端運算平台，其中全新的「AI護理交班及護理病程紀錄功能」於今（2026）年3月正式上線，系統可以在3秒內自動提取與彙整8小時內的醫療與護理照護重點，讓接班人員快速掌握病情動態變化，提升交班效率並降低資訊遺漏風險。


人工智慧賦能護理 提升護理人員培育與留任


2026年國際護師節主題為「有護理師才有未來，賦能護理師，拯救生命」（Our Nurses. Our Future. Empowered Nurses Save Lives），強調賦能護理師是改善全人類健康與生活品質的重要關鍵。


臺北榮民總醫院護理部督導長齊珍慈表示，為了培育及留任護理人員，該院護理部近年來擴大多元人力招募（PNA契約部分工時實習護理）、優化新進護理師接軌體驗（Welcome Party歡迎活動），建置智慧護理資訊系統，引領智慧賦能（3秒AI交班、檢體數位溯源）等。同時透過辦理短影音及動畫競賽，激發同仁創意，重新展現護理人員的價值。


AI護理交班3秒整合8小時照護重點 告別超時


其中又以智慧賦能讓第一線護理人員最有感。齊珍慈說，護理工作分秒必爭，護理師除了需要照護患者外，交班前還需費時整理當班時的重要資訊，如：護理評估、輸出入量（I/O）、管路與傷口狀況、追蹤各項檢查與檢驗報告，並紀錄會診與用藥成效。繁重的紀錄與交班作業，不僅是長期以來臨床護理師的重大挑戰，更是新進人員最主要的壓力來源之一，同時也是加班超時的重要原因。為減輕第一線護理師的工作負荷，臺北榮民總醫院護理部積極發展智能護理。


「北榮腦」雲端平台於今（2026）年3月正式推出「AI護理交班及護理病程紀錄功能」，護理師只需一鍵啟動AI小幫手，就能在3秒彙整出8小時的照護重點，完整掌握病情，改善交班與紀錄的繁瑣作業。齊珍慈指出，這項AI護理資訊系統上線後，大幅減輕第一線護理師的負荷，省下許多寶貴的時間，可投入更優質的臨床照護，也讓護理師可以準時下班，安排自己的生活。


▲臺北榮民總醫院建置智慧護理資訊系統，將交班繁瑣作業系統化，實際減輕護理師的工作負擔。（圖／臺北榮民總醫院提供）


因應護理人力不足 北榮推契約部分工時實習護理


此外，為因應臨床護理人力不足，臺北榮民總醫院推動「契約部分工時實習護理」（PNA）」制度，由各臨床單位廣納在學護理系學生，以工讀生形式簽訂契約，協助病房庶務工作。像是病人送餐、取藥、文件遞送、協助整理護理站環境、補充耗材與庫存物品等。同時，也能協助護理師整理病患資料、影印及登錄等行政作業，並在護理師的指導下，協助病人基本生活照護（如：翻身、協助進食等）。


齊珍慈指出，此制度的目的在於減輕臨床護理師的工作負擔，讓護理師可以將重心放在患者照護，而非其他庶務工作。同時，也期望提高人才留任的意願，讓醫護生力軍於照護工作中熟悉現場醫療環境、照護文化，在與護理人員的互動中，建立職場人際網絡與信任感，進而在畢業後更願意投入護理團隊。PNA制度實施至今，已有64個單位接受77名PNA協助臨床照護，深獲好評，這也突顯出臺北榮民總醫院對護理教育與人力永續發展的重視。


三班護病比確定入法 預計年底前公布修法細節


在整體護理工作環境改革方面，衛福部長石崇良表示，三班護病比已確定入法，未來將於「醫療機構設置標準」中明定護病比，預計於年底前公布修法細節。至於是否確定於2029年正式上路，仍需由「醫事人力優化研議推動小組」進一步討論。


石崇良進一步指出，三班護病比入法將朝「醫療法」授權方向規劃，透過修正「醫療機構設置標準」的護理人員配置標準進行討論。考量到護理人力難以一次完全補足，未來將採逐步、漸進、永續等方式推動，並保留必要的緩衝時間，在以不衝擊醫院營運，以及考量病人住院需求等前提下，逐步到位。


文字編輯：吳思奕


# 首圖來源／臺北榮民總醫院提供


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