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獨／批道路救援收費貴！車主控出勤要1500元　業者：有獲同意

T TVBS新聞網 2026-07-20 18:09 📖 3 分鐘閱讀

📋 重點摘要

● 高雄一名女騎士因機車熄火尋求道路救援，不滿業者收取1500元出勤及檢修費。

● 女騎士認為更換電瓶的1600元費用過高，總計3100元難以接受，故給予負評。

● 機車行業者澄清所有費用皆事先報價並獲同意，且有監視器畫面佐證。

● 業者解釋15分鐘檢查時間限制是為避免爭議，並非正式維修時間。

● 其他業者說明道路救援通常包含出勤費與維修費，建議民眾事前溝通清楚。

#高雄 #消費糾紛 #道路救援 #機車行 #收費爭議

高雄一名女騎士日前騎車途中突然熄火無法發動，透過家人推薦聯繫距離僅5分鐘車程的機車行進行道路救援，雙方在電話中談妥出勤含維修費1500元，然而女騎士不滿即使業者到場未實際維修仍須支付該筆費用，加上更換電瓶另需1600元，總計3100元讓她難以接受，氣得留下負評。對此業者澄清所有費用皆有事先報價並取得同意，並無坐地起價情事。

事發當日下午接近5點，女騎士機車騎到一半突然熄火發不動，於是聯繫機車行請求道路救援。女騎士表示，業者在電話中告知1500元包含維修費，她同意後對方才會出發，但她進一步詢問若完全沒碰到車子、只是人到現場是否仍要支付1500元，業者回答是肯定的。

儘管感到傻眼，女騎士為了讓車子盡快恢復正常，仍簽下同意書答應維修。然而聽到更換電瓶費用後，她與家人決定打退堂鼓。女騎士指出，業者開價電瓶一顆1600元，她的阿公聽到後覺得很誇張，因為認識的車行表示一顆只要1200元，於是決定不讓對方維修。她還提到，業者當時態度不佳地表示只能修15分鐘，超過時間還會再加收200元。

這起消費爭議發生在高雄大寮區，女騎士不滿車程僅5分鐘，檢修加上換電瓶竟要價3100元，因此留下一星負評。對此，機車行業者強調所有費用都有事先報價，並出示監視器畫面證明。畫面中業者清楚說明出車含檢修1500元，其他零件會另外報價，顧客同意後才會出工。業者澄清，出勤費與材料費都有事先說明並取得同意，限時15分鐘僅限檢查時間並非正式維修，目的是避免顧客拖延時間又反悔，甚至自製同意書保障雙方權益。

針對道路救援收取出勤費是否常見，另一名非當事業者說明，一開始確實會有出勤費用，人到現場就收取這筆費用後才開始後續動作，且一定會在雙方合意之後才進行維修。一般而言，道路救援分為兩筆基本費用，出勤費500至1500元，只要店家出發就收費，另外拖回機車維修也是500元起跳，依距離加價。提醒民眾遇到類似狀況，雙方應事前溝通清楚，以免發生爭議。