商傳媒｜何映辰／台北報導

人工智慧新創公司 Warp 近期宣布完成 8,500 萬美元的 C 輪募資，這筆資金將用於推動其利用 AI Agent 自動化人力資源（HR）與營運流程的業務發展。

Warp 推出了名為 Warp 2.0 的 AI Agent，這是一種專為 HR 和營運工作流程設計的人工智慧代理，可以自動處理多項重複性高且需遵循法規的工作。具體功能涵蓋新進員工報到、薪資計算、稅務通知處理以及福利行政管理等。其目標是幫助企業自動化這些耗時費力，且對合規性要求極高的人力資源與營運事務。

Warp 的 AI Agent 在運作時，若遇到超出其處理範圍的複雜案例，會自動將任務轉交給人工處理，並詳細記錄下所有採取的行動。這種設計反映了廠商在追求自動化效率的同時，也兼顧了受監管功能所需的人工監督與責任歸屬。這筆高達 8,500 萬美元的融資，也顯示出投資者對於能改善後勤辦公室營運效率的 AI 工具抱持高度興趣。

市場觀察指出，Warp 推出 AI Agent 體現了後勤辦公室軟體應用正從「建議行動」轉變為「直接執行行動」的趨勢。不過，企業在評估導入此類工具時，仍應仔細測試其權限設定、資料回溯程序以及異常狀況處理機制，尤其對於涉及敏感資料與法規遵循的業務，更需確保系統的穩健性與安全性。