說謝謝才能取餐?外送員控刁難不送了 店家叫屈
台南一間雞排店與外送員因「說謝謝」爆發爭執,外送員指控取餐時遭店家刁難,明明已點頭致意,卻被要求必須親口說出謝謝才能拿到餐點,一氣之下直接取消訂單。店家則出面喊冤,強調只是希望雙方互相尊重,並無惡意。
台南一間雞排店與外送員因「說謝謝」爆發爭執,外送員指控,必須親口說出謝謝才能拿到餐點。(圖/TVBS)
事件發生在8日晚間10點多,外送員抵達雞排店準備取餐,店家拿起打包好的餐點,但當外送員伸手要接時,店家卻緊抓袋子不放,堅持要聽到「謝謝」才願意交出餐點。雙方隨即爆發口角,店家表示要有禮貌,外送員則回應自己並沒有態度不好,也有點頭致意,最終外送員決定取消訂單不送了。
當事外送員經變音處理後受訪表示,覺得很奇怪,取個餐卻被這樣刁難,強調自己從頭到尾沒有催促店家,態度也沒有不好。他還原當時經過,指出對方說謝謝時,他第一時間就有點頭致意,沒想到只因為沒有親口說出謝謝兩字,就無法順利取餐,認為店家給出的理由太過牽強。
店家表示要有禮貌,外送員則回應自己並沒有態度不好,也有點頭致意,最終外送員決定取消訂單不送了。(圖/TVBS)
事件被上傳網路後引發討論,有其他外送員表示曾遇過類似狀況。不過當事店家也有滿腹委屈,強調只是希望雙方能互相尊重,並坦言老闆個性較直,並無惡意。店家表示,有時候跟外送員說謝謝、不好意思讓你久等了,對方卻東西拿了就走,這樣的狀況發生過很多次,但也強調與店家關係良好的外送員其實也很多。
其他外送員認為,外送員趕時間、心情也很累,希望大家互相體諒。也有店家表示,有的人就是不會說謝謝,點頭示意也可以接受,甚至認為應該謝謝外送員幫忙把訂單送出去。對於取餐是否要向店家說謝謝,每個人看法與接受度不同,但畢竟大家都是賺辛苦錢,相互尊重才能和氣生財。
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