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讓團隊說到做到
海蒂．格蘭特．海佛森 Heidi Grant Halvorson
擬定目標是一回事，要讓組織裡的人完成目標是另一回事。要從構想進入執行，必須明白列出如何實現目標的各種細節。有一種工具能做到這一點，就是用「若則計畫」來表現和執行構想。
人類擅長把資訊轉變成「若x則y」的密碼，以此來引導他們的作為。而對若則計畫的研究，大多把焦點對準個人，但新的研究顯示，它們對團體也非常有效，可使團體的焦點更明顯，並促使成員及時執行關鍵活動。若則計畫協助組織避免提出表達拙劣的目標、團體迷思、堅持失敗的目標。它明白指出成功的條件，加強每個人的責任感，並協助消弭言行鴻溝。
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