【民眾網黃楸玲／台北報導】
為提供吸菸者戒菸更具便利性、隱密性，並結合專業心理諮詢的服務，國民健康署參考美國加州戒菸專線模式，自民國92年開辦免付費戒菸專線服務，開辦至今戒菸專線已提供電話戒菸諮詢服務超過44萬人(161萬人次)，個案管理超過28萬人(63萬人次)。
依國際實證研究資料顯示，只靠個人意志力沒專業協助，戒菸成功率通常低於5%，但若有專業人士協助戒菸即可提高戒菸成功率，而戒菸專線服務個案之成功率高達4成，顯示專業支持對戒菸幫助很大。
吸菸者總會找很多理由抗拒戒菸，但其實只要下定決心戒菸的意念，並撥打戒菸專線尋求專業協助，就可提高戒菸成功機率。而分析戒菸專線吸引民眾主動撥打的5大理由如下：
一、想知道更多、有效率的戒菸方法。
二、戒菸過程很痛苦(戒斷症狀或藥物副作用)，立即撥打及時求援。
三、衛生所、學校、戒菸班轉介而撥打專線。
四、與其自己尋找戒菸方法，撥打戒菸專線，戒菸問題能快速得到解答。
五、每次要吸菸時，都會看到菸盒警示圖文及免付費電話(0800-636363)。
多數人進線都是考量戒菸專線的專業特性以及提供客製化的戒菸計畫，因此無論處於戒菸的哪個階段，或覺得信心不足的時候，試著撥打戒菸專線，在專業人士的陪伴，更容易堅持下去，邁向成功戒菸之路。
戒菸諮詢員時常聽到「女性」及「青少年」兩個族群，不希望讓別人得知自己正在戒菸，因為社會對於女性吸菸形象可能較為負面，而青春期的少年，正值發展自我且敏感的階段，這兩族群都有害怕被長輩、親朋好友、師長發現吸菸的行為，即使想戒菸也不想公開。
尤其，女性於懷孕期間無法使用戒菸輔助用藥；而青少年部分，目前較無臨床實證，支持18歲以下青少年使用戒菸輔助用藥；另外分析112年1-9月女性主動進線累計375人，較去年同期成長39.4%、112年1-9月青少年主動進線208人，較去年同期成長28.3%，顯示使用者逐漸增加，戒菸專線更適合這兩個族群。
國民健康署戒菸專線(0800-636363)提供多種語言服務，目前委由彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院辦理，服務時間為每週一到週六的上午9時至晚上9時，服務時間外，民眾也可利用語音留言，由諮詢員回撥聯繫。
除了免付費電話，因應時代變遷，民眾溝通媒介的轉變，民眾也可利用Line官方帳號，將由專業人員提供便利、隱密的諮詢服務，並依個人情況提供個人專屬戒菸策略與方法，諮詢亦免收服務費，也會有專人定期提供電話與簡訊的關懷，藉由專業人員的陪伴，讓您戒菸不孤單，早日迎接無菸新人生!
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