主講人|林玉婷
受訪者|全家便利商店ER事業部楊舒婷部長
你的全家APP只用來集點嗎?全家便利商店透過會員與發票資料的整合,將原本分散在不同場景的飲食紀錄、營養資訊與商品選擇串接起來,試圖解決一個更貼近生活的問題:消費之後,如何持續影響「下一餐要吃什麼」。這不只是功能延伸,而是零售通路向生活服務轉型的具體實驗。
「全家APP:健康生態圈」方案更因此榮獲2025食創獎產業服務創新類三星榮耀,當便利商店的競爭從商品與價格,轉向服務與關係經營,全家選擇把APP從「交易工具」重新定義為「日常決策介面」。一起來了解全家如何把「下一餐」變成一套健康決策系統?
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