「台新銀行積極投入Fintech，希望能夠和新創公司一起突破，做創新！」台新銀行數位金融處Richart金融部協理李雅婷，在「Hit Fintech」台灣數位金融科技產業首屆論壇上表示。
台新銀行的Richart數位銀行自成立後，就與非常多的新創團隊交流。李雅婷指出，這些團隊都擁有許多創意與想法，也是擁有熱情的優秀人才，新創除了B2C模式外，與既有金融企業的B2B合作模式，也讓銀行有更多機會跟新創團隊互動，Richart數位銀行內部的管理運作，其實與新創公司都非常相像！這讓他們在和新創團隊交流時，能產生共鳴，期望能與新創有更深的交流與合作。
投入「內部創業」的李雅婷，感覺在銀行裡做創新，好比「大象跳舞」！
傳統金融體系龐大又複雜，就算可能只是改變一個小流程，都非常的困難。Richart數位銀行從創立到現在，都會遭遇很多挑戰，但只要堅持對的方向與價值主張，台新各單位通力合作，大家才能跨越一個又一個關卡，最終達到想要達到的目標與願景。
Richart的核心理念 抓住年輕客群
台新銀行在多年前開始接觸數位金融的開發與轉型，在分析市場相關趨向時發現，年輕人對於傳統銀行的作業流程，不僅不熟悉甚至不喜歡接觸，而Richart就是個集結市場調查、跨界合作、創新開發的新品牌，推出數位服務、鎖定40歲以下的年輕族群，符合網路世代的需求之餘，也確保金融理財的主力客群。
Richart上市一年便榮獲多項大獎，李雅婷並代表領取FIIA（Financial Insights Innovation Awards）所頒發的亞太區行動銀行領袖獎。當時她在獲獎時表示，Richart領先業界，數位化服務升級後，除了強化儲蓄、投資理財的便利，關鍵在於搭配用戶體驗設計及敏捷式開發，持續努力貼近年輕人對金融的需求。
整合技術、人才 突破傳統框架
「Richart」集結各領域的專業人才，打破以往傳統銀行的部門管理，將團隊成員聚集在同一個工作環境，透過創意發想與IT技術的整合強化團隊效率，在彼此合作的過程中，即使出現問題，也能經由即時的溝通快速解決，李雅婷也強調敏捷式開發的重要性，而在轉型為數位金融的過程中，「彈性」尤其重要。
在團隊創立之初，「Richart」成員年齡多數在30歲以下，「Richart」是為了年輕人而建立的金融品牌，台新銀行之所以成為傳統金融轉型的領頭羊，關鍵在於年輕團隊的創新，勇於打破限制，引入敏捷式開發，注入網路世代的新潮，幫助年輕族群快速解決金融需求。
