記者蕭碧月、張朝福／嘉義報導
「團地」是日本的集合住宅公寓，如何變身為方便老人家居住的所在？26日嘉義市政府團隊前往奈良北團地，了解日本政府如何從2013年5月開始，委託民營公司ABILITIES提供住宅改善、居家照顧與日間照顧服務，讓獨居老人也可以安心待在家。
ABILITIES創辦人伊東弘泰向市長涂醒哲與市府團隊簡報時說明，奈良北團地是日本在1971年建造的公寓國宅，總計有18棟、1350戶，採取純出租不出售，當時目標是提供給經濟條件不夠優越的民眾租賃居住，1971年至今，承租民眾隨著歲月流逝而逐漸變老，現在在奈良北團地有50%以上住戶為65歲以上長輩，因經濟條件不佳，也無法另外尋找合適的居住或安養所在，因此日本政府委託ABILITIES公司，首先在硬體方面，改善原本舊有設備變成適合老人居住與行動的空間，軟體方面則提供居家照護與日間照顧服務。
洗澡與吃飯是老人非常重要的事情
支持老人在家安全生活與終老，是老年化社會非常重要的課題。家是老年人最眷戀的所在，但隨著年齡的增長，年輕時覺得可用的硬體卻已經無法負擔老年生活，例如「玄關與廳、房間與客廳之間的高低差」「上廁所與洗澡需要的扶手與防滑」等等。
因此在奈良北團地，首先居家改造了一廳室與兩廳室的房型，讓廳與房之間沒有高低差，在家走路不會被絆倒，帶有輪子的行動輔助工具也可以更方便在家中移動。此外，在浴室、廁所裝設扶手，把洗手槽與洗衣機安排在更方便且不阻擋動線的地方，當然在客廳最明顯處提供「求救對講機」也是非常重要的，這些最基本的硬體改造，讓老人家在家更安全。
除了硬體，軟體服務更是重要。配合日本的居宅介護保險制度（日本實施的強制險，在到達一定年齡之後就要納保繳費，將來可以申請居家照顧服務）提供Care Manager長輩照護服務，例如每天都會打電話給獨居長輩，確認長輩沒有在病中、可聯絡、沒有發生意外。也提供每月家庭訪問的服務，如果發現獨居長輩身體狀況不佳，將立刻提供生活支援，幫忙收垃圾、整理家務、準備餐點等，更有緊急送醫協助，避免長輩生病時無所依靠。透過每日每月的定期電話與照護員訪視，監護長輩身體與心理狀況，維護獨居老人的身心安全，更避免老人家因為無人聞問發生意外。
除此之外，奈良北團地更希望老人可以走出家門，融入社區生活，不是孤獨的守在家中鬱鬱寡歡。因此在社區中心成立了日間照顧中心，提供自費型的供餐、課程訓練、沐浴服務及交通接送等。伊東弘泰創辦人表示，老人家要覺得身體舒適最重要就是要吃得下、能洗澡（乾淨），因此很多長輩來日間照顧中心就是要在護理人員的陪伴下，舒舒服服的洗一個澡，然後吃一餐有營養的飯。
涂市長參觀日間照顧中心的沐浴間發現，整個洗澡間很寬敞，非常重視地板無積水不打滑，不僅乾淨且氣味芬芳，還有非常貼心的各式省力又安全的協助沐浴設備，例如沐浴座椅、移動式吊掛坐浴設備，長者只要安穩地坐好，就可以在照護員的幫助之下淋浴或泡澡。在陽光充足的白天洗澡、洗頭，同時在刻意提升室內溫度的梳妝間中把身體與頭髮吹乾，然後一起吃飯、運動、玩遊戲，乾淨舒爽才會讓人覺得有元氣有尊嚴，更有益於長者健康。
