竹市地政導入AI減負擔　智慧白皮書揭未來5年轉型藍圖

地政業務結合人工智慧，從土地登記審查到法規查詢，逐步提升行政效率。新竹市政府29日舉辦「新竹智慧地政—From AI to Apex」成果發表會，由市長高虹安發表《新竹智慧地政白皮書》，提出未來3至5年數位轉型藍圖，並展示三大AI概念驗證情境，推動科技應用走入第一線服務。

高虹安表示，新竹市科技產業發展與人口成長帶動地政需求，依市府調查，新竹市單一地政事務所平均受理量居各縣市之冠。面對業務負荷，市府以「對內減負增能、對外便民包容」為方向，透過智慧工具協助繁瑣、重複性作業，讓同仁專注專業判斷與民眾服務。

市府自114年導入「不動產登記案件AI協審系統」及「預售屋定型化契約AI審核系統」，其中登記案件AI協審系統獲2026臺灣AI卓越獎肯定。115年再推出「新竹市幸福宜居網3.0」與「AI皮卡特派員」，運用自然語言處理技術，協助民眾查詢地政資訊及圖資。

此次白皮書提出三大AI應用情境，包括以15分鐘生活圈為核心的「城市數位孿生與跨域情境模擬平台」，分析步行範圍、綠蔭及雨天騎樓路段；「行政地價動態模擬與輔助決策平台」，協助檢視地價區段劃設適宜性；以及整合法規函釋、業務問答與文書草擬的「地政業務專屬數位助理Path」。

現場也發表與在地新創合作開發的「地政AI法規檢索服務」，協助快速查找法規、函釋與司法案例，歸納問題重點。內政部地政司專門委員何圳達肯定竹市採取「小步快走、快速迭代」策略，透過測試與修正貼近實務需求。

市府表示，後續將依白皮書深化系統建置、預算規劃及跨機關協作，持續以人機協作提升行政效能與服務品質。