（媒角抵加／林承志綜合報導）Meta於2026年9月8日在美國推出個人AI代理Muse，約兩週後登上當地App Store與Google Play免費應用程式榜首。Muse可依使用者授權讀取郵件、開啟網頁並處理線上雜事，寄信或購物前仍須本人確認。Appfigures統計的是下載熱度，未公布留存或任務完成率；Meta首波僅在美國推出，尚未公布台灣上線時間。

關鍵資訊

  • 產品與事件：Meta的個人AI代理Muse於2026年9月8日在美國推出，9月19日與20日先後登上美國App Store、Google Play免費榜首。
  • 能做的事：經使用者授權後讀取連接服務的資料、瀏覽網頁、填寫表單，並在敏感動作前要求確認。
  • 熱度證據：Appfigures估計截至9月18日累計安裝約110萬次；這是估算下載量，並非Meta公布的活躍用戶數。
  • 台灣可用性：Meta公告首波在美國推出iOS、Android及網頁版，未宣布台灣上線日期。
  • 費用與成熟度：官方稱多數用途可免費使用，較高使用需求有訂閱方案；目前可輔助線上任務，關鍵動作仍需人工確認。
  • 競爭態勢：Google Gemini Spark、ChatGPT Work、Claude Cowork與Grok Bot均提供跨工具任務，但開放地區、使用方案與主要場景不同。

上線約兩週，Muse登上美國兩大應用商店免費榜首

應用數據公司Appfigures指出，Muse於9月19日升至美國App Store免費應用程式總榜第一，隔天也在Google Play達到第一。該公司另估計，截至9月18日，Muse累計安裝約110萬次，絕大多數來自美國。這份報告記錄了早期下載熱度，沒有公布使用留存或任務完成率。

Meta在9月8日將Muse定位為「個人AI代理」：使用者交代目標並授權連接服務後，它可繼續處理任務，遇到需要同意的步驟再回來詢問。驅動Muse的是Meta的Muse Spark模型；它也不同於Meta先前推出、用來生成圖片的Muse Image。本站先前報導過Meta推出Muse後的AI代辦競爭，這次新出現的訊號是應用商店的下載排名。

Appfigures也指出，Meta有能力透過既有平台帶動下載，初期好奇心與長期使用仍是兩回事。Muse這波「爆紅」反映美國應用商店的短期下載表現；任務完成率與留存尚待後續數據。

Meta推出Muse時使用的官方宣傳素材，以品牌圖形與對話泡泡呈現個人代理概念。圖片來源：Meta。官方宣傳圖，非產品實測畫面。

讀信、起草回覆，到寄出前仍要本人確認

Muse和只回答問題的聊天工具有一個可觀察的差別：取得權限後，它能到連接的服務找資料，再接續操作。Meta表示，Muse可以開啟自己的雲端瀏覽器、填寫表單、安排旅行，也能在使用者關閉App後繼續工作；寄出郵件或購買商品等敏感步驟會要求確認。能否完成任務，仍取決於使用者給予的權限以及目標網站是否允許這類操作。

科技媒體TechRadar記者Eric Hal Schwartz於9月14日實際試用時，授權Muse存取郵件。Muse找出電力公司通知、依記者選定的時間起草回信，並在送出前顯示待核准草稿。記者須親自查看內容，才能讓這封回信寄出。

Meta稱使用者可以分別決定Muse是否能讀信、是否能代寄，也能撤銷連接；服務提供操作紀錄，並允許退出將互動用於AI訓練。這些安全與資料使用安排是Meta的產品說明。讀者若日後取得使用資格，第一個任務可先選不需連接私人帳號的公開資訊整理；要連接郵件時，再逐一確認讀取與寄送權限，並保留寄出前的人工審核。

代理可先起草回覆；收件人與內容須由使用者確認，寄出等敏感動作仍由本人核准。AI生成情境示意，非Muse實際介面。

Amazon封鎖Muse，跨網站代辦仍受平台限制

Muse的跨網站操作遇到商家阻力。Axios於9月21日報導，Amazon已封鎖Muse在其平台瀏覽與購物；Amazon表示未授權這類代理存取客戶帳號或處理交易。購物任務能否完成，還取決於商家規則與串接情況。本站另有Amazon封鎖Muse的事件報導。

對需要代辦付款、預約或寄出訊息的人而言，最有用的檢查點是「哪一步由AI準備，哪一步由本人決定」。付款金額、收件人、日期與網站名稱都應在確認畫面重新核對；若服務無法穩定完成指定網站的操作，仍須由本人接手。

個人隨身代理人競爭：Google擴大地區，OpenAI、Claude與Grok各有入口

最接近Muse「隨時交代、離開後繼續辦事」定位的是Google的Gemini Spark。Google支援文件顯示，Spark已向Gemini支援地區的Google AI Ultra訂戶逐步推出；台灣列在Gemini行動版支援地區，未列入Spark排除地區。它能按排程處理任務，並使用獲准連接的Google服務與部分第三方應用。不過，Google在9月公布的Chrome網頁代辦與Photos操作，仍標示供美國AI Pro、Ultra訂戶使用；台灣Ultra帳號能否使用特定功能，仍要看實際推出進度與各項服務限制。

OpenAI的ChatGPT Work已提供跨檔案與應用程式的長任務代理：可從連接的資料取得脈絡，製作文件、簡報或分析成果；在支援的環境也能操作瀏覽器與桌面應用。OpenAI官方文件指出，桌面版Work向各方案開放；其中讓雲端瀏覽器登入網站代辦的能力，目前在網頁與手機版供Plus、Pro方案使用，並依推出進度開放。它目前更偏向完成可檢查的工作成果，而Muse主打從手機訊息出發，處理個人郵件、購物與生活安排。兩者都會在網站登入與敏感動作時請使用者介入。

Anthropic的Claude Cowork同樣可把跨檔案、郵件與網頁的多步驟工作交給代理執行，桌面版供付費方案使用，網頁與手機版仍屬測試階段。Anthropic於9月16日宣布將Cowork與一般Claude對話逐步整合，先向Pro、Max方案推出。這使Claude的代理入口更接近日常聊天；其公開案例以研究、文件與團隊工作為主。

xAI的Grok Bot則把代理設計成可持續使用的「數位同事」：每個Bot有雲端電腦，可跨應用與網站處理任務，並在需要決定時回報使用者。xAI公告指出它自8月起以測試版提供給指定SuperGrok與Cursor付費方案。這與Muse的常駐代辦方向相近，但Grok Bot目前強調多個Bot分工、重複工作流程；官方尚未提供足以與Muse直接比較的消費者任務完成率或台灣使用數據。

這場競爭圍繞代理的實際工作入口：它從哪個裝置或訊息入口接受任務、能讀寫哪些帳號、離開後能否繼續工作、最後一個寄送或付款動作由誰確認，以及自己所在市場能否使用。各家產品仍在不同開放階段，跨網站任務的完成情況也取決於目標平台。

台灣尚未在首波名單，先看開放地區與帳號權限

Meta官方公告列出的首波地區是美國，支援iOS、Android與muse.ai網頁版，稱多數用途免費、較高使用需求提供訂閱方案。Muse個人代理及其WhatsApp代辦、付款功能尚未公布台灣開放時間。

台灣讀者若現在就要試跨工具代理，可先查看自己的Google AI Ultra帳號是否已出現Gemini Spark，或用ChatGPT Work、付費方案的Claude Cowork處理文件與可檢查的線上任務。各家代理功能分別受方案、裝置及網站操作權限限制，實際可用項目以帳號內顯示為準。

第一個任務宜有明確完成條件且不需連接私人帳號，例如整理公開網站資訊；要進一步代辦郵件或交易，再確認讀寫權限能否分開、授權能否撤銷，以及最後哪一步必須由本人核准。等Muse正式開放台灣時，還須核對官方地區說明、實際可連接服務與付款條件。

資料來源與更新紀錄