商傳媒｜何映辰／台北報導

當您的手機或電腦出現儲存空間不足的警示時，這可能是一個需要處理的真實問題，但也可能是詐騙手法。許多詐騙訊息會試圖誘騙使用者點擊不明連結、付費購買額外空間，或安裝來路不明的「清理應用程式」，因此識別真偽至關重要。

首先，理解您的裝置與雲端儲存空間是獨立的。例如，在蘋果裝置上，iCloud 這類雲端服務提供的空間，與 iPhone 或 iPad 的內建儲存容量是分開計算的。購買更多的 iCloud 空間，並不會增加您 iPhone 的實際儲存容量。

要確認儲存空間狀況，應直接透過裝置內建設定：

  • 蘋果 iPhone 或 iPad ：前往「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」（或 iPad 儲存空間）可查看裝置容量及各應用程式使用情況；若要檢查 iCloud 儲存空間，則需前往「設定」>「[您的名字]」>「iCloud」。
  • 安卓手機 ：通常可在「設定」>「儲存空間」找到相關資訊。具體路徑可能因品牌而異，例如三星 Galaxy 系列在「裝置維護」>「儲存空間」，而 Google Pixel 則直接在「儲存空間」選項中。
  • 蘋果 Mac 電腦 ：點擊「蘋果選單」>「系統設定」>「一般」>「儲存空間」。iCloud 的儲存空間則可在「系統設定」>「[您的名字]」>「iCloud」查看。
  • Windows 電腦 ：前往「設定」>「系統」>「儲存空間」。

確認儲存空間確實不足後，可以著手清理。常見的清理對象包括未使用的應用程式、大量的照片和影片、下載的電影，以及訊息中的附件檔案。例如，訊息中若包含大量照片和影片，在 iCloud 啟用「訊息」功能時，這些內容會佔用不少雲端空間，尤其若您使用的是 5 GB 的免費方案，更需要定期刪除。

一些裝置也提供「卸載應用程式」功能，可以移除應用程式本身，但保留其相關資料，方便未來需要時快速恢復。不過，清理時請務必小心，尤其在刪除已同步到雲端的檔案時，它們可能也會從其他同步裝置中移除。值得注意的是，僅僅幾個大型檔案，對儲存空間的影響可能遠大於數百個小型檔案。

科技支援專家強調，裝置內建的設定及雲端帳號管理工具，通常已足夠應對儲存空間的管理需求，使用者無需安裝第三方「清理」應用程式。面對儲存空間不足的警示，最安全的做法是直接透過您裝置的設定或雲端帳號管理頁面進行驗證與處理，而非輕易點擊不明來源訊息中的任何連結。