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星展銀（台灣）全面升級數位客服平台「星展 i 客服」 　導入生成式AI技術

星展銀行（台灣）宣布全面升級數位客服平台「星展i客服」（DBSdigibot），正式導入生成式AI（GenAI）技術，提升客戶服務體驗。升級後的「星展i客服」突破過往制式問答模式，能更精準地理解客戶提出的需求，並整合多項業務線上查詢功能，讓客戶能快速獲得解答。即日起，