法律界巨擘 HSF Kramer,這家由 Herbert Smith Freehills 與 Kramer Levin 兩大律師事務所於去年合併而成、擁有約 2,700 名律師及逾 20 億美元年營收的新實體,正積極透過人工智慧(AI)改造其法律服務交付模式。為達成更快速、差異化且具成本效益的服務,HSF Kramer 於去年延攬 Ilona Logvinova 擔任首位全球首席 AI 長,直接向執行長 Justin D'Agostino 彙報,顯示該公司對 AI 策略部署的高度重視。
Logvinova 女士在加入 HSF Kramer 前,曾任職於 Mastercard 及 McKinsey & Company,負責麥肯錫法律部門的技術導入工作。她指出,法律專業在過去數百年來變化不大,這為 AI 應用提供了巨大的機會。她強調,首席 AI 長一職的設立,向內部員工與外部客戶傳達明確訊號,即 AI 已不再是實驗性項目,而是該事務所的策略性任務,旨在將 AI 深度融入律師的日常工作中。
為確保 AI 軟體不會成為閒置資產,Logvinova 女士借鑑了 Palantir 的「預部署工程師」模式,組建了一支「預部署法律工程師」團隊。這些內部專員會與律師(有時也包括客戶)密切合作,觀察實際工作流程,進而將 AI 工具整合到日常作業中,確保技術能被有效運用。此模式旨在讓技術專家嵌入業務團隊,根據實際需求客製化 AI 解決方案,而非僅提供通用軟體。
HSF Kramer 近期已在事務所內全面導入迅速崛起的法律科技新創公司 Legora 所開發的軟體。Legora 的 AI 技術能夠處理律師許多重複性高且單調的工作,例如文件篩選、合約比對、案例法研究以及草擬法律文書等。Logvinova 女士舉例說明,若有債務融資助理想將條款清單上傳至 Legora,並要求系統產出試算表形式的摘要,法律工程師便能介入,將律師的需求轉化為可執行的 AI 工作流程,有效提升工具實用性。
Logvinova 女士表示,在快速變遷的科技環境中,選擇 AI 解決方案不應僅限於購買現成的軟體服務(SaaS)。她以「創投思維」來審視市場,花費大量時間與新創公司創辦人會面,追蹤產品發展藍圖,將科技採購視為對潛力公司的投資。她相信,今日所用的技術應該是未來科技發展中最基礎的版本,並會持續快速進化,以因應客戶對最新、最佳法律服務日益增長的需求。