事件起因於紅茶巴士老闆娘王茹日前發布創業分享影片，內容提及自己從中國嫁來台灣後，如何在短短三年內將品牌拓展至上百間分店的經歷。王茹在影片中分享經營心得，強調從品牌設計、菜單到門市裝潢皆親自參與，並透過設定明確的短中長期目標，以數據檢視績效持續調整策略。
影片曝光後，留言區出現批評聲音，有網友留言稱「台中是中國天堂」等言論引起討論。老闆娘隨後在留言區強硬回應：「請你們這些青鳥多曬曬太陽吧，不要永遠活在陰暗面裡，我在台灣生活七年了，並且拿了台灣護照，認真生活努力工作，你們還是嘴下留情吧。」此言論迅速引發網路熱議，進一步點燃輿論。
雖然相關留言事後已刪除，但截圖仍在網路上快速流傳，掀起正反兩派論戰。隨著風波擴大，王茹隨後發文致歉，坦言當時回應不夠周全。她表示自己在回覆留言時，未充分理解「青鳥」一詞背後的社會意涵，僅以個人直覺發言，處理方式過於草率，對因此感到不適的人表達歉意。
王茹進一步強調，身為品牌經營者，個人言行同樣代表整體形象，此次風波影響到品牌及加盟夥伴，她也向第一線辛苦工作的店家致歉。她承諾未來將暫停個人社群發言，把重心放回產品與服務，並會更加謹慎面對公共議題。
然而道歉聲明並未完全平息外界不滿，不少網友仍湧入留言區表達抵制立場，留言包括「道歉照樣抵制」、「不是真心道歉，只是怕生意受影響」、「來做生意還得罪當地人」等聲音持續延燒。
據了解，紅茶巴士創立於二○二二年，由王茹創辦，主打復古工業風結合巴士元素設計。品牌初期以古早味紅茶冰為主打商品，招牌巴士紅茶曾以二十元銅板價吸引消費者，目前售價已調漲至二十五元。該品牌在短短三年間迅速拓展，門市數量突破百間，遍布雙北、桃園、新竹及台中等地，甚至延伸推出新品牌「阿檸」。
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