美式賣場好市多（Costco）以高CP值商品深受國人喜愛，而其「美式服務」也時常成為社群討論的焦點。近日一位民眾在臉書社團「FB-Costco好市多 商品經驗老實說」發文分享暖心經歷，表示原本只是單純採購，卻臨時起意買了一台大電視，正當與先生為了笨重貨物而顯得手忙腳亂時，賣場工作人員竟主動上前詢問是否需要幫忙，並直接指派一名店員協助推車，一路護送到停車場協助上車，讓該名網友直呼：「真的很感謝，不然不知道要花多少時間！」
此文一出，隨即引發大量網友共鳴，紛紛湧入留言區分享自己的「被救贖」經驗。不少會員提到，好市多員工對於高齡者、孕婦或行動不便者的觀察相當入微，甚至有網友曾買了整整「兩車」衛生紙，也獲得店員協助推至停車場。針對一般大眾好奇「是否可以主動要求協助？」有經驗的網友回應，若真的買太多或搬不動，其實可以主動詢問，賣場多半會熱情協助，不需感到不好意思。
↑（圖片翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說FB）
儘管有少數聲音認為「收了會費，服務本來就是應該的」，但多數消費者認為，在賣場人流量極大且店員業務繁忙的情況下，能「主動觀察並詢問」需求，而非等客人開口，這種溫暖的互動才是讓品牌忠誠度提升的關鍵。
社團內也有資深會員提醒，若遇到優秀的服務人員，除了口頭感謝，也可以記下姓名透過官方管道給予稱讚，讓這些辛勞的「神隊友」能獲得實質的鼓勵與肯定。
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